行业信息

  •   东方银谷正式通过ISO27001认证,信息安全获国际权威认可

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      凭借着自身良好的信息安全管理体系以及过硬的技术实力,日前,东方银谷顺利通过ISO27001:2013信息安全管理体系认证,这标志着东方银谷在信息安全管理体系方面与国际化标准接轨。

      随着全球信息化水平的不断发展,信息安全逐渐成为人们关注的焦点,世界范围内的各个机构、组织、个人都在积极探寻如何保障信息安全问题。英国、美国、挪威、瑞典、芬兰、澳大利亚等国均制定了有关信息安全的本国标准,国际标准化组织(ISO)也发布了ISO17799、ISO13335、ISO15408等与信息安全相关的国际标准及技术报告。

      目前,在信息安全管理方面,英国标准ISO27001:2005已经成为世界上应用最广泛与典型的信息安全管理标准,它是在BSI/DISC的BDD/2信息安全管理委员会指导下制定完成的,版本为ISO27001:2013。因此,东方银谷此次荣获信息安全管理体系ISO27001:2013国际认证证书,是对公司信息安全管理体系的极大肯定。

      东方银谷严格按照认证机构——北京赛西认证有限责任公司信息安全管理体系专家认证组的要求,不断完善平台信息安全建设,经过专家组多次考察评估后,东方银谷信息安全管理体系认证审批顺利通过。

      对于东方银谷此次荣获信息安全管理体系ISO27001:2013国际认证证书,东方银谷相关负责人表示,这表明东方银谷在物理安全、网络安全、设备安全、信息系统安全等方面正式与国际标准接轨,东方银谷将以此为新的起点,继续砥砺前行。

      东方银谷相关负责人认为,互联网金融平台本身是一个信息系统,面临着物理环境安全、网络安全、系统安全、应用安全等多个方面的挑战。自成立以来,东方银谷一直重视信息安全建设,对高强度身份认证、保障交易信息的机密性和完整性、通过电子签名形成可靠法律证据等方面的安全保障给予高度关注,为公司的稳健运营提供重要保障。

      保障用户的信息安全是互联网金融企业运营工作的重中之重。为此,东方银谷积极探索区块链技术,用户可成为独立的信息“区块”,并不再受到中心平台的数据绑架,这极大地提高了用户个人数据的真实性、完整性与安全性。未来,东方银谷将向着提高互联网金融行业的业务效率、扩大交易并发量、升级互联网金融平台安全性的方向继续深耕区块链技术,使平台去中心化本质更加强烈。

      同时,东方银谷注重“大数据+人工智能”风控,在发展之初就夯实了风控基础。东方银谷旗下的互联网金融平台银谷在线凭借多年的专业积累,以及与优质合作伙伴的并肩协作,已经形成了自身独特的竞争力。结合不同的金融场景,东方银谷自创或引进了多套行业先进的风控模型。同时,结合他们的先进理念和大数据支持,形成了包括数据获取、数据整合、客户识别、模型搭建等在内的完整的反欺诈、信用评价体系,极大地提高了我们的风控质量。此外,银谷在线还创新性地利用人脸识别、OCR识别等人工智能技术,进一步丰富了信息途径,提升了风控水平。

      东方银谷相关负责人表示:“用户的信息安全保障始终是自身发展的第一要求。对此,东方银谷力求通过不断加强自身数据安全保障系统,建设整体信息安全防护体系,完善信息安全体系,将信息安全与业务紧密结合。未来,东方银谷还将继续响应国家监管政策,积极践行企业自律,主动对平台展开全面的安全评估,确保自身具有完善的网络安全设施和管理制度以及完备的管理控制措施,通过技术手段保障整个系统安全、稳健运行。”

      随着技术的发展和不断更新,网络信息安全也将面临新的挑战,信息安全建设任重道远。此次通过ISO27001:2013信息安全管理体系认证是东方银谷推进信息安全管理的崭新起点,东方银谷将积极履行保障信息安全的责任,将信息安全建设内化到企业技术、运营的各个方面。

  • BRC全球标准──食品

    背景

    根据“1990年英国食品安全法案”规定,与涉及到食品供应的所有部门相同,零售商有责任采取一切合理的预防措施,并克尽职责,避免在研发、制造、配送、广告宣传或销售食品的过程中出现的任何偏差。

    零售商对其自有品牌食品的责任包括很多方面,在食品加工场地的技术表现的审核就是其中之一。长期以来,每个英国零售商根据自己制定的内部标准,独自对食品的加工场地进行审核。大多数审核工作由零售商内部的技术人员执行,其他则交由独立的检验机构执行。1998年,英国零售商协会(British Retail Consortium/BRC)编写并引入“针对零售商自有品牌食品的供应商的BRC技术标准和规程”(BRC食品技术标准)。本标准最初是用于零售商自有品牌食品的供货标准,但近年来BRC 食品技术标准被广泛地应用到食品工业的其他部门,例如:食品服务业和食品配料的生产。有很多具体事例表明BRC 食品技术标准不仅在英国本土之外被采用,而且已经成为一些公司编写供应商评估程序的基础架构。

    “BRC食品技术标准”首版于1998年发行,现已进行了三次修订。“标准”的第四版已于2005年发行。每次的审议和修订,英国零售商协会都会广泛地征求建议,以确保可接受性和公正性,更重要的是促进形成最有操作性的标准。2003 年1 月,为了反映“BRC 食品技术标准”在使用过程中的一些变更,英国零售商协会认

    识到其名称和范围需要改变,并更名为“BRC全球标准──食品”。BRC相信通过这种变更,能确保与食品工业的其他伙伴继续合作,推动企业建立良好生产规范并保障消费者安全。经过对零售商和股东征求意见,对“BRC 全球标准──食品,第三版”有很多较大的改动,经过磋商、评审形成第四版。第四版与旧版本有相似的标准,而不同的地方如下:

    只有一种层次,取消了基础证书和高级证书的区分

    没有“良好操作规范的建议”的表述,因此审核机构不做相关的评估和评论

    为了与评审过程相适应,合并了一些要求和条款

    评审过程中,根据基于不符合项的数目和性质的计分系统,得出结论,并确定评审的频率

    要识别对那些需要良好建立,持续监控并保持,并且对于保证食品安全和信誉有重要意义的特定要求

    | 对规程中特定扩展的细节,进行了合并在过去版本的标准中BRC虽提出了“良好操作规范的建议”,但现在认为可以创建一系列适当的特定产品或者流程来充实标准。BRC也拟认可国际上已经明确的“操作指南”。同所有版本的BRC技术标准一样,BRC认可了在出版发行和全面应用之间存在“转换期”。至于“BRC全球标准──食品”,其转换期是2005年1月1日至2005年6月30日,并且在2005年6月30日后,将不再认可依据第三版执行的评审。所有在2005年7月1日前通过评审发出的证书在其规定期限内仍然有效。

    BRC全球标准──食品”

    “标准”是针对零售商食品自有品牌的供货商进行审核的通用基础,以协助零售商满足法律的要求并保护消费者的权益。从“英国食品安全法案”的倡导开始,在整个供应链中把责任落在英国零售商上现已成为方案。因此,供货商也已经接受“标准”的原理,并作为其“克尽职责”体系的一项要素。

    “BRC全球标准──食品”包涵了各零售商自己所要求的基本标准原则,并不断地进行修订以满足零售商及其供应商的需求。但本标准无意取代任何法规,原因是业内个别特殊领域可能需要更高程度的监管。供应商加工场地的技术审核工作只是零售商“克尽职责”系统的一部分,而可接受标准也因零售商的不同而有着相当大的差异。BRC 的成员将定期对本技术标准进行评估,并在必要的时候进行修订。

    “标准”要求

    | 采用并实施危害分析与关键控制点体系(HACCP)

    | 有效的、文件化的质量管理体系

    | 对工厂环境标准、产品、加工过程和人员的控制

    法规要求

    英国是极少数几个在法律体系中规定“克尽职责”辩护要求的国家之一。其有效性意味着如果有诉讼活动,零售商不可能被认可或者依靠“保证书”进行辩解。在相关的英国法律中,“克尽职责”辩护是一种对主犯进行“所有合理的预警和全面地尽职”的通常的辩护,通常被确定为“必须辩护……他本人或者代理人证明其已经进行了所有合理的预防并且克尽职责而避免治罪”。从事制定“克尽职责”辩护条款指南的人们认识到“标准”的使用者和他们的供应商之间的关系,并且指南反映了零售商的食品配方/ 设计,生产环境标准与控制体系标准。零售商和供应商共同负担安全的责任和产品的合法性,对于零售商,重点要在五个主要方面进行控制,即,

    1. 确保存在一个详细的规范,这个规范是非法律强制的或者符合任何配方/安全标准/或者良好操作规范;

    2. 确保他们自信其供方有能力提供特定产品,符合法规要求,并且按照适当的产品控制体系操作;

    3. 如果可能的话,经常地进行监督评审,来验证供应商的能力或者得到其他供应商体系的审核结果,以证明供应商的实力;

    4. 建立并保持风险评估程序,对产品进行检验,测试和分析;

    5. 监控并且反馈客户投诉。

    依据“标准”的供方评审形成了一整套零售商和“标准”使用者的合法体系,因此供应商、审核机构和 机构熟知各自在法律构架中职责和关键作用是至关重要的。

    BRC全球标准──食品”的好处

    贯彻执行“标准”,能带来很多益处:

    | 单一标准及操作规程,评审可由获得国际标准(ISO/IEC导则:65)许可的机构来执行

    | 供货商或者制造商只需要经历一次审核,并接受监督审核的频率,就可以让接受本标准的食品

    零售商或者其他组织了解其运营情况

    | 标准涵盖的范围广泛,包含食品工业的质量、卫生和产品安全的所有要求

    | 标准阐明了食品加工商/供应商、分装商/分灌商和零售商各自应尽的责任。食品制造商也可以使用本标准来确信其供应商的良好卫生规范,并克尽职责

    | 在附件的相关规程里,有持续监督评审的要求,并且针对“标准”的不符合项纠偏措施的确认,这样确保建立自我改进质量、卫生和产品安全体系

    | BRC全球标准──食品”的原则

  • QP25质量控制管理程序

    1.目的

         规范采购物料进货检验的项目和质量要求,从生产源头保证产品质量的稳定。

    对食品的生产过程进行监控,特别是关键质量点的生产过程,确保产品生产过程受到控制。对成品的质量特性进行检验,以验证产品要求得到满足。

     

    2.适用范围

    与食品生产质量关系密切的采购物资。

    适用于对食品的生产过程进行检验和控制.

    适用于对成品出厂检验过程进行控制。

    3、职责

    3.1仓库负责原料和包装材料的点收、保管工作;

    3.2质量部检验员负责抽取规定数量的采购物质,进行检验和化验,并判断产品合格与否,对于不合格产品,负责及时隔离,并按照《不合格控制程序》处置。

    3.3 采购部负责将来料之不合格品情况通报给供应商并办理退换货事宜。

    3.4质量部负责确定产品过程检验的检验点、检验项目和检验要求,制定产品的检验操作规程,组织检验工作的具体实施。

    3.5质量部和生产计划部负责确定产品的适用标准和技术要求。

    3.6 质量部负责确定产品的检验操作规程,组织检验工作的具体实施。

    4、 工作程序

    4.1 来料验收流程    

     

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    4.1.2 供应商交货

    供应商交货时仓管员应对照供应商的送货单点清品名、规格、数量等。

    4.1.3 仓管员将所收物料放入原料库,并在物料堆放区放置“存卡”做好产品标识,内容包括:名称、品种/规格、来源、数量、日期等。

    4.1.4仓管员负责通知质检员对来料进行进货检验或验证。

    4.1.5  主要原辅材料及技术要求

    a)   小麦粉应符合国家标准《小麦粉》(GB1355-1996)的要求;

    b)   糯米应符合国家标准《大米》GB 1354-2009的要求

    c)   生产用水应符合国家标准《生活饮用水卫生标准》(GB 5749-2006)的要求;

    d)   白砂糖应符合国家标准《白砂糖GB317-2006的要求

    e)   食用植物油应符合国家标准《食用植物油卫生标准GB2716-2005及相关植物油产品标准的要求

    f)   馅料应符合国家标准《食品馅料》GB/T21270-2007的要求

    g)   糖浆应符合国家标准《葡萄糖浆》GB/T20885-2007的要求

    h)   食盐应符合国家标准《食用盐》(GB5461-2000)的要求;

    i)   花生仁应符合国家标准《花生仁GB1532-2008的要求

    j)   干果应符合国家标准《干果卫生标准GB16325-2005的要求

    k)   坚果应符合国家标准《坚果食品卫生标准GB16326-2005的要求

    l)   芝麻应符合国家标准《芝麻GB11761-2006的要求

    m)   鲜蛋应符合国家标准《鲜蛋卫生标准GB2748-2003的要求和国家标准《鸡蛋SB/T10277-1997的要求

    n)   绿豆应符合国家标准《绿豆》GB/T 10462-2008的要求

    o)   咸蛋黄应符合国家标准《蛋制品卫生标准GB2749-2003的要求

    p)   起酥油应符合国家标准《人造奶油》 NY 479-2002的要求

    q)   奶粉应符合国家标准《乳粉(奶粉》GB/T 5410-2008的要求

    r)   包装袋应符合国家标准《食品包装用聚乙烯成型品卫生标准》(GB9687—1988)的要求;

    s)   纸箱应符合国家标准《运输包装用单瓦楞纸箱和双瓦楞纸箱》(GB/T6543—2008)的要求;

    t)   采用企业标准的原料应符合供应商提供的企业标准要求或提供检测机构出具的检验报告进行验证;

  •   公司是一家专注于管理体系咨询、经营管理咨询与培训的专业顾问机构,拥有深远的管理背景、广泛的商业资源关系,汇集了众多的各行业专家及管理咨询师,由多名国内各行业权威人士担任顾问。具备在各领域具有多年的丰富专业咨询经验,已经成功为近千家不同规模不同类型的企业提供了ISO9001、ISO14001、OHSAS18000、 ISO22000/HACCP、TS16949、FSC/COC、SA8000、ISO13485、QS、GMP、CCC、CE、十环认证、有机食品、HALAL、KOSHER等咨询服务并且取得了认证机构的认证证书。

      本公司在咨询服务行业不断创新、追求卓越,努力扩展咨询服务范围,紧跟社会发展脚步,呼应时代要求,开发并进行了有机产品认证、节能产品认证、无功害产品认证、绿色产品认证等30多项系列产品认证。

  • QP26有毒有害物品控制程序

    1.目的

         严格控制有毒有害物品的贮存和使用,防止食品、食品接触面及食品包装材料接触润滑油、燃料、清洁剂、杀虫剂、冷凝物以及其它物理和化学物品而造成的污染。确保食品安全且严格管理,防止有毒有害物品恶意使用。

    2.范围

         适用于所有本公司厂区范围内的有毒有害物质的管制。     

    3.职责

    3.1 质量部负责本程序的修订及协助对本程序的执行和监督;

    3.2 质量部负责实验检测化学试剂的管制;

    3.3 仓库/生产部负责生产中清洗消毒用化学物质的管制;

    3.4 工程部负责设备润滑剂、工程用化学试剂的管制。

     4. 内容

    4.1 有毒有害的物品是指:

    4.1.1有腐蚀性的;

    4.1.2对人体不宜或污染产品风味的,有强烈刺激气味的有毒有害物品;

    4.1.3若误用会对食品、食品接触面、食品包装材料或环境造成污染的物品。

    4.2有毒有害物品管理的范围:洗涤用品、车间设备润滑剂、消毒剂、杀虫剂、燃油、测试用试剂、高浓度的食品添加剂等其它有碍食品安全卫生的有毒有害物品。

    4.3编制有毒有害物品一览表,将所有在管控的范围内的有毒有害物品列出。

    4.4 新添加使用其它(一览表外)的有毒有害物品需经过质量部主管或厂长批准后,按规定使用。

    4.5 使用的化学试剂、洗涤剂、消毒剂和食品添加剂等有毒有害物品等应正确标记,安全贮藏,都明示于:“有毒有害物品一览表”,并按规定使用。

    4.6 对有毒有害物品这一类受控物品的管理应做到专人、专柜、专管。物资进仓应由各部门专人管理,根据用途和规定的使用方法,监控发放并填写“有毒有害物品领用记录”。有毒有害物仓管员每月应校对药物购入和发放情况,保持进出平衡,出现差异情况及时查核原因并向主管领导报告。

    4.7 各部门负责人对领用的有毒有害物品的使用剂管理负全责,要做到用多少,领多少,用余部分及时送还库房,当日不能送还库房,必须设专柜保存,严禁随地堆放。

    4.8 各部门在使用有毒有害物品时应避免污染食品或食品接触面,若发生污染必须立刻报质量部主管对污染食品进行隔离处置,对污染设备进行彻底清洗消毒。

    4.9 杀虫剂等剧毒药物,由虫害公司供应商处保管。使用以上药物的场地和有关接触面必须清洗干净,并有记录。

    4.10      使用食品添加剂的种类和数量应符合我国或进出口国卫生标准规定。

    4.11      有毒有害物品库房保管员应做好库房的安全管理和库存物品的登记保管工作,做到出入有登记,发放有审批,账物相符。

    4.12      质量部主管要对各部门领用有毒有害物品使用管理情况进行督查,发现问题及时采取措施。

    4.13      仓库负责有毒有害物品包装容器的回收、处理,禁止用来包装或盛放食品。

    4.14      其中执行此项专控的人员,应具有一定的化学知识,对厂内控制使用的有毒有害物品有充分的认知和足够的操作技能。

    5 相关文件

    6. 相关记录

    6.1《有毒有害物品一览表》

    6.2《化学品领用记录》

    6.3《化学试剂配制记录》

     

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  • 食品安全管理体系对整个食品链中组织的要求

     

    1 ISO22000:范围

    本准则为食品链中需要证实有能力控制食品安全危害、确保食品人类消费安全的组织,规定了其食品安全管理体系的要求。

    本准则适用于希望通过实施体系以稳定提供安全产品的所有组织,不论其涉及食品链中任何方面、也不论其规模大小。组织可以通过利用内部和/或外部资源来实现本准则的要求。

    本准则规定了要求,使组织能够:

    策划、实施、运行、保持和更新食品安全管理体系,确保提供的产品按预期用途对消费者是安全的;

    证实其符合适用的食品安全法律法规要求;

    为增强顾客满意,评价和评估顾客要求,并证实其符合双方商定的、与食品安全有关的顾客要求;

    与供方、顾客及食品链中的其他相关方在食品安全方面进行有效沟通;

    确保符合其声明的食品安全方针;

    证实符合其他相关方的要求;

    为符合本准则,寻求由外部组织对其食品安全管理体系的申请或注册,或进行自我评价,自我声明。

    本准则所有要求都是通用的,旨在适用于在食品链中的所有组织,无论其规模大小和复杂程度如何。直接介入食品链中的组织包括但不限于饲料加工者,收获者,农作物种植者,辅料生产者,食品生产者,零售商,食品服务商,配餐服务组织,提供清洁和消毒服务、运输、贮存和分销服务的组织;其他间接介入食品链的组织包括但不限于设备、清洁剂、包装材料以及其他与食品接触材料的供应商。

    本准则允许组织,如小型和/或欠发达组织(如小农场,小分包商,小零售或食品服务商)实施外部开发的控制措施组合。

    注:ISO/TS 22004提供了本准则的应用指南。

    2 术语和定义

    GB/T19000-2000确立的以及下列术语和定义适用于本准则。

    为方便本准则的使用者,对引用GB/T19000-2000的部分定义加以注释,但这些注释仅适用于本特定用途。

    注:未定义的术语保持其字典含义。定义中黑体字表明参考了本章的其他术语,引用的条款号在括号内。

    2.1

    食品安全  food safety

    食品在按照预期用途进行制备和(或)食用时不会伤害消费者的概念。

    注 1:改编自文献[11]。

    注 2:食品安全与食品安全危害(3.3)的发生有关,但不包括其他与人类健康相关的方面,如营养不良。

    2.2

    食品链

    food chain

    从初级生产直至消费的各环节和操作的顺序,涉及食品及其辅料的生产、加工、分销、贮存和处理。

    注1:初级生产包括食源性动物饲料的生产和用于食品生产的动物饲料的生产

    注2:食品链也包括用于食品接触材料或原材料的生产;

    2.3

    食品安全危害  food safety hazard

    食品中所含有的对健康有潜在不良影响的生物、化学或物理因素或食品存在状况。

    注 1:改编自文献[11]。

    注 2:术语危害不应和风险混淆,对食品安全而言,风险是食品暴露于特定危害时对健康产生不良影响的概率(如生病)与影响的严重程度(死亡、住院、缺勤等)之间形成的函数。风险在ISO/IEC导则51中定义为伤害发生的概率和严重程度的组合。

    注 3:食品安全危害包括过敏源。

    注 4:在饲料和饲料配料方面,相关食品安全危害是那些可能存在或出现于饲料和饲料配料内,继而通过动物消费饲料转移至食品中,并由此可能导致人类不良健康后果的成份。在不直接处理饲料和食品的操作中(如包装材料、清洁剂等的生产者),相关的食品安全危害是指那些按所提供产品和(或)服务的预期用途可能直接或间接转移到食品中,并由此可能造成人类不良健康后果的成分。

    2.4

    食品安全方针  food safety policy

    由组织的最高管理者正式发布的该组织总的食品安全(3.9)宗旨和方向。

    2.5

    终产品  end product

    组织不再进一步加工或转化的产品。

    注:需其他组织进一步加工或转化的产品,是该组织的终产品或下游组织的原料或辅料。

    2.6

    流程图  flow diagram

    依据各步骤之间的顺序及相互作用以图解的方式进行系统性表达。

    2.7

    控制措施  control measure

    <食品安全> 能够用于防止或消除食品安全危害(3.3)或将其降低到可接受水平的行动或活动。

    注:改编自参考文献[11]。

    2.8

    前提方案  PRP,prerequisite program

    <食品安全> 在整个食品链(3.2)中为保持卫生环境所必需的基本条件和活动,以适合生产、处置和提供安全终产品和人类消费的安全食品;

    注1:前提方案决定于组织在食品链中的位置及类型(见附录C),等同术语例如:良好农业规范(GAP)、良好兽医规范(GVP)、良好操作规范(GMP)、 良好卫生规范(GHP)、良好生产规范(GPP)、良好分销规范(GDP)、良好贸易规范(GTP)。

    2.9

    操作性前提方案  operational prerequisite program(OPRP)

    通过危害分析确定的、必需的前提方案PRP(3.8),以控制食品安全危害(3.3)引入的可能性和(或)食品安全危害在产品或加工环境中污染或扩散的可能性。

    2.10

    关键控制点  critical control point(CCP)

    (食品安全) (能够施加控制,并且该控制对防止或消除食品安全危害(3.3)或将其降低到可接受水平是所必需的某一步骤。

    注:改编自文献[11]。

    2.11

    关键限值  critical limit(CL)

    区分可接受和不可接受的判定值。

    注 1:改编自文献[11]。

    注 2:设定关键限值保证关键控制点(CCP)(3.10)受控。当超出或违反关键限值时,受影响产品应视为潜在不安全产品进行处理。

    2.12

    监视   monitoring

    为评价控制措施(3.7)是否按预期运行,对控制参数实施的一系列策划的观察或测量活动。

    2.13

    纠正  correction

    为消除已发现的不合格所采取的措施。[GB/T19000-2000,定义 3.6.6]

    注1:在本准则中,纠正与潜在不安全产品的处理有关,所以可以连同纠正措施(3.14)一起实施。

    注2:纠正可以是重新加工,进一步加工,和(或)消除不合格的不良影响(如改做其他用途或特定标识)等。

    2.14

    纠正措施  corrective action

    为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。[GB/T19000-2000,定义3.6.5]

    注 1: 一个不合格可以有若干个原因。

    注 2: 纠正措施包括原因分析和采取措施防止再发生。

    2.15

    确认  validation

    <食品安全> 获得通过HACCP计划和OPRP管理的控制措施能够有效的证据。

    注:本定义基于文献[11],比GB/T19000的定义更适用于食品安全(3.1)领域。

    2.16

    验证  verification

    通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。[GB/T19000-2000, 定义3.8.4]

    2.17

    更新  updating

    为确保应用最新信息而进行的即时和(或)有计划的活动。

     

    3 食品安全管理体系

    组织应按本准则要求建立有效的食品安全管理体系,形成文件,加以实施和保持,并在必要时进行更新。

    组织应确定食品安全管理体系的范围。该范围应规定食品安全管理体系中所涉及的产品或产品类别、过程和生产场地。

    组织应:

    a)         确保在体系范围内合理预期发生的与产品相关的食品安全危害得以识别和评价,并以组织的产品不直接或间接伤害消费者的方式加以控制;

    b)         在食品链范围内沟通与产品安全有关的适宜信息;

    c)         在组织内就有关食品安全管理体系建立、实施和更新进行必要的信息沟通,以确保满足本准则要求的食品安全;

    d)         对食品安全管理体系定期评价,必要时进行更新,确保体系反映组织的活动,并纳入有关需控制的食品安全危害的最新信息。

    针对组织所选择的任何影响终产品符合性的源于外部的过程,组织应确保控制这些过程。对此类源于外部的过程的控制应在食品安全管理体系中加以识别,并形成文件。


  • QP27 建立食品安全防护计划程序

    一.目的

         加强厂区外部、内部的以及各加工、储存、运输、人员等方面的安全保护,以防止被通过人为的一系列化学、生物制剂或者其他有害物质来对消费者造成难预测的、畜意的伤害;通过建立食品防护计划,使食品受到畜意污染或破坏的危险降到最小。

    二.范围

    适用于工厂范围内的内部、外部的以及各加工、储存、运输、人员等环节方面的安全防护。

    三.工厂食品安全防护小组主要成员:

    副总办:张良、李丽仪、质量部:黄淑英、蔡星全、仓务部:孙春锋、工程部:刘海军、行政人事部:周永国、市场部:谢水基、生产部:徐庭超、吴日明、计划部:张喜

    四.安全防护小组及各部门职责:

             食品安全防护小组负责计划的建立、实施、测试、评估、和修订;并加强和完善公司各项内外食品防护措施,并制定防护程序;

             质量部负责对厂区内的食品防护措施落实进行检查,验证;

             生产部、工程部、仓务部主要负责工厂内部的加工、维修、储运等安全维护及检查;

             工程部、人事部负责工厂外部的日常安全维护及检查;

             人事部负责食品安全防护计划的人员培训、演练程序。

    五、步骤:

    步骤一、食品防护评估

      –  建立负责工厂食品安全的人员或小组,具体见附件《食品安全防护小组成员名单》;

      –  完成食品防护计划检查表中的食品防护评估,结果需保密,具体见附件:《食品安全防护计划》

      –  工厂易受攻击的外部和内部的区域及日常操作规范和要求:

    A.外部安全

    1.工厂建筑物外部的食品防护措施

    人员出入

    1.1  所有人员进入厂区均须经厂区大门,大门口设有保安,所属公司工厂的员工须佩戴厂牌,大门口贴有指示牌:进入厂区请自觉佩戴厂牌;

    1.2  工厂外部人员,须经保安室询问、登记,并经确认、许可后,挂来访证并持《来访单》或由人事部统一办理的临时出入证(长期因业务需要进入的外包人员)后方可进入办公区接待处,经被访人员接待后方可开始相关业务;

    1.3  未经许可人员不得进入厂区。

    建筑物外照明及监控:

       1.4厂区内须安装适当的照明系统,以便夜间至清晨时间厂区建筑物四周有适当照明;

       1.5保安室内安有照明调控系统,值班人员在适当时间将厂区各处照明打开并调至足够亮度,以便夜晚至清晨,或巡视厂区时能有足够亮度以供巡查或监控;

    2. 相关通道、大门、出入口、通风口、运输车辆等包括锁、封条、传感器等装置的防护;

       2.1未经许可不得进入;

       2.2非工作时间大门、出入口、通风口等均关门、上锁,并有专人(或保安)负责监控;

       2.3未经许可不得开启或使用;运输车辆或工具须停放在指定区域或能监视到的地方;

    3. 进入或暂停在工厂的人和/或车辆:

       3.1外部及本公司员工进入或暂停在厂区,须按上述1.1人员出入要求执行;

       3.2外部除了政府部门和各监督部门或本公司员工所使用的交通工具,一律停放在厂区内指定区域,未经许可不得进入厂区;

       3.3本公司人员的车辆进入后须按要求停放在指定的停车点,即标有“自行车棚”和“机动车停放点”字样。原材料送货商或其他承包商的车辆,经允许进入厂区前,需至大门保安室处,登记后领取“来访证”后方能进入相应区域,离开时归还来访证;保安室做相应出入记录。

    B总的内部安全

    1内部食品防护措施:

       1.1相应地方按需装应急灯、监控摄像头、附标识的紧急报警系统,具体参见相关位置示意图;并由工程部负责定期检查、维护,确认有效性;

       1.2所有参观者、客人和其他非雇员,如承包商、销售人员、卡车司机等除非有被授权员工的陪同下才能进入其他区域被限制在非产品区域,进入生产区域同时还须遵守《来访者须知》;

       1.3由质量部、工程部主要负责定期向当地执法机构,包括消防部门提供版本的工厂布局图;

       1.4对可疑包裹物品或包裹的检查,工厂内按《安全防护检查-可疑包裹》内有关要求执行;

       1.5定期盘点潜在的危险性工器具,如刀具的数量;生产部负责生产现场的管理;现场不提供任何备用刀具,且各区每日有专人领用、保管、确认完好情况,并记录;工程部负责备用危险性工器具的管理,且每月盘点并记录;工厂严禁员工私自携带任何尤其是危险工器具进入车间;

       1.6定期盘点工厂中安全或敏感区域的钥匙的数量;由仓务部负责每周盘点原料库、成品库、化学品库的钥匙;质量部负责每周盘点实验室的钥匙;工程部负责每周盘点水处理等重要地方的钥匙。

       1.7通风系统的构造方式按有关规定设计,有工程部负责每季度清洁、维护保养,以确保达到快速隔离收污染的区域或房间。

    2.以下系统未经授权不得进入(例如通过带锁的通道/大门,或者仅限于授权人员的进入)

       2.1加热、通风和空调系统,工程部负责清洁、维护保养;控制面板上锁;

       2.2制氮气体或液化气,专门的房间,上锁;

       2.3水系统,上锁,工程部负责;

       2.4配电间,上锁,工程部负责;

       2.5现场清洁系统,泡沫站所配化学品上锁,在线质检员负责保管钥匙。

    3.实验室设施、设备和操作水平防护

       3.1工厂自身实验室设施未经允许或授权不得进入或接近,实验

  •   重庆质量认证,重庆金佳利企业管理顾问有限公司,位于石桥铺华宇名都,主要经营重庆质量认证重庆ISO9001 ISO14001 OHSAS18001 ISO/TS16949是一家专业指导、协助企业开展ISO系列标准认证咨询、产品认证咨询、企业管理咨询、管理培训、行业生产许可证及资质办理的专业咨询公司。

      更多业务范围:重庆ISO认证,重庆质量认证咨询,重庆有机食品认证,重庆ISO9001认证,重庆ISO14001认证,OHSAS18001认证、ISO22000认证、ISO13485认证、ISO/TS16949认证、GAP良好农业规范认证、有机食品认证、绿色食品认证、无公害农产品认证、HSE石油健康安全环境认证、CCC认证、QS市场准入证、HACCP认证,QC080000认证等各项认证工作。

  •   东方银谷拥抱政府监管正式通过ISO27001认证

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      凭借着自身良好的信息安全管理体系以及过硬的技术实力,日前,东方银谷顺利通过ISO27001:2013信息安全管理体系认证,这标志着东方银谷在信息安全管理体系方面与国际化标准接轨。也标志出东方银谷的实力,东方银谷有着健全的公司体系,坚决杜绝非法集资、克扣

      凭借着自身良好的信息安全管理体系以及过硬的技术实力,日前,东方银谷顺利通过ISO27001:2013信息安全管理体系认证,这标志着东方银谷在信息安全管理体系方面与国际化标准接轨。也标志出东方银谷的实力,东方银谷有着健全的公司体系,坚决杜绝非法集资、克扣回款、暴力催收等乱象,有实力的公司更不会出现拖欠工资的现象出现。

      随着全球信息化水平的不断发展,信息安全逐渐成为人们关注的焦点,世界范围内的各个机构、组织、个人都在积极探寻如何保障信息安全问题。英国、美国、挪威、瑞典、芬兰、澳大利亚等国均制定了有关信息安全的本国标准,国际标准化组织(ISO)也发布了ISO17799、ISO13335、ISO15408等与信息安全相关的国际标准及技术报告。

      目前,在信息安全管理方面,英国标准ISO27001:2005已经成为世界上应用最广泛与典型的信息安全管理标准,它是在BSI/DISC的BDD/2信息安全管理委员会指导下制定完成的,版本为ISO27001:2013。因此,东方银谷此次荣获信息安全管理体系ISO27001:2013国际认证证书,是对公司信息安全管理体系的极大肯定。

      东方银谷严格按照认证机构——北京赛西认证有限责任公司信息安全管理体系专家认证组的要求,不断完善平台信息安全建设,经过专家组多次考察评估后,东方银谷信息安全管理体系认证审批顺利通过。

      对于东方银谷此次荣获信息安全管理体系ISO27001:2013国际认证证书,东方银谷相关负责人表示,这表明东方银谷在物理安全、网络安全、设备安全、信息系统安全等方面正式与国际标准接轨,并且自身实力也是非常强大的,一方面是具有完善的风控体系,保障资产安全,另一方面是强大的网络安全防护体系,全面、安全地保护用户信息。还有健全的公司体系,坚决杜绝非法集资、克扣回款、暴力催收等乱象。

      东方银谷相关负责人认为,互联网金融平台本身是一个信息系统,面临着物理环境安全、网络安全、系统安全、应用安全等多个方面的挑战。自成立以来,东方银谷一直重视信息安全建设,对高强度身份认证、保障交易信息的机密性和完整性、通过电子签名形成可靠法律证据等方面的安全保障给予高度关注,为公司的稳健运营提供重要保障。

      保障用户的信息安全是互联网金融企业运营工作的重中之重。为此,东方银谷积极探索区块链技术,用户可成为独立的信息“区块”,并不再受到中心平台的数据绑架,这极大地提高了用户个人数据的真实性、完整性与安全性。未来,东方银谷将向着提高互联网金融行业的业务效率、扩大交易并发量、升级互联网金融平台安全性的方向继续深耕区块链技术,使平台去中心化本质更加强烈。

      同时,东方银谷注重“大数据+人工智能”风控,在发展之初就夯实了风控基础。东方银谷旗下的互联网金融平台东方银谷凭借多年的专业积累,以及与优质合作伙伴的并肩协作,已经形成了自身独特的竞争力。结合不同的金融场景,东方银谷自创或引进了多套行业先进的风控模型。同时,结合他们的先进理念和大数据支持,形成了包括数据获取、数据整合、客户识别、模型搭建等在内的完整的反欺诈、信用评价体系,极大地提高了我们的风控质量。此外,东方银谷还创新性地利用人脸识别、OCR识别等人工智能技术,进一步丰富了信息途径,提升了风控水平。

      东方银谷相关负责人表示:“用户的信息安全保障始终是自身发展的第一要求。对此,东方银谷力求通过不断加强自身数据安全保障系统,建设整体信息安全防护体系,完善信息安全体系,将信息安全与业务紧密结合。未来,东方银谷还将继续响应国家监管政策,积极践行企业自律,主动对平台展开全面的安全评估,确保自身具有完善的网络安全设施和管理制度以及完备的管理控制措施,通过技术手段保障整个系统安全、稳健运行。”

      随着技术的发展和不断更新,网络信息安全也将面临新的挑战,信息安全建设任重道远。此次通过ISO27001:2013信息安全管理体系认证是东方银谷推进信息安全管理的崭新起点,东方银谷将积极履行保障信息安全的责任,将信息安全建设内化到企业技术、运营的各个方面,以及杜绝非法集资、克扣回款、暴力催收,拖欠工资的现象出现。

  • ISO9001质量体系认证意义

    1 、质量管理体系与国际接轨。

    2 、有利于市场开拓,发展新客户。

    3 、提高企业整体素质、质量意识和管理水平,从而明显提高工作效率。

    4 、产品质量的控制水平明显提高。

    5 、取得经济效益,降低质量损失。

    6 、提高顾客满意度。

    7 、有利于参与重大工程招标及重要主机厂配套等竞争。

    8 、树立企业形象,提高企业知名度,取得宣传效益。

    9 、减少重复检查。如可免去顾客的对供方现场评定。

    10 、适应法律、法规和政府行政规章的要求。


  • 3C认证就是中国强制性产品认证的简称。主要内容概括起来有以下几个方面:

    (一)按照世贸有关协议和国际通行规则,国家依法对涉及人类健康安全、动植物生命安全和健康,以及环境保护和公共安全的产品实行统一的强制性产品认证制度。国家认证认可监督管理委员会统一负责国家强制性产品认证制度的管理和组织实施工作。

    (二)国家强制性产品认证制度的主要特点是,国家公布统一的目录,确定统一适用的国家标准、技术规则和实施程序,制定统一的标志标识,规定统一的收费标准。凡列入强制性产品认证目录内的产品,必须经国家指定的认证机构认证合格,取得相关证书并加施认证标志后,方能出厂、进口、销售和在经营服务场所使用。

    (三)根据中国入世承诺和体现国民待遇的原则,原来两种制度覆盖的产品有138种,此次公布的《目录》删去了原来列入强制性认证管理的医用超声诊断和治疗设备等16种产品,增加了建筑用安全玻璃等10种产品,实际列入《目录》的强制性认证产品共有132种。

    (四)国家对强制性产品认证使用统一的标志。新的国家强制性认证标志名称为"中国强制认证",英文名称为"China Compulsory Certification",英文缩写可简称为"3C"标志。中国强制认证标志实施以后,将取代原实行的"长城"标志和"CCIB"标志。


  •   京东物流获信息安全管理体系标准ISO27001认证

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      近日,京东集团被授予信息安全管理体系标准ISO27001认证,包括京东物流、京东商城在内,京东全业务生态均实现了ISO27001:2013标准体系认证。

      作为世界上应用最广泛、最权威的信息安全管理标准,此次京东物流等获得了UKAS(英国皇家认可委员会)和CNAS(中国合格评定国家认可委员会)双认可证书,实现了信息安全管理与国际主流标准接轨。通过完善的信息安全体系为客户提供值得信赖的服务,京东物流再获认可。

      安全无止境,获得全球最严格国际标准认证

      ISO27001认证标准被认为是全球最权威、最严格,也是最被广泛认可和应用的信息安全领域的体系认证标准,能够获得这一认证对于有效保护信息资源,推动信息化进程健康、有序、可持续发展有着重要意义。此次认证覆盖京东集团下京东物流、京东商城、大数据与智能供应链事业部、AI平台与研究等多个业务板块。

      京东物流作为技术驱动、数据智能的物流科技企业,正在通过完善的信息安全体系为全球客户提供值得信赖的产品和服务。据京东物流研发部负责人程岩介绍,京东物流始终将安全作为核心工作,建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织,以级别的标准,严格保护商业合作伙伴信息及用户个人隐私信息,并在物流软件研发、数据保护和日常运营的安全制度各方面,保证商家及用户数据信息安全。

      在信息系统研发之中,京东物流建立了单点登录、多因素认证、密钥管理系统等安全基础设施,在网络防护方面,京东物流建立了入侵感知系统、网络防火墙等安全设施。同时,京东物流通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来进行信息存储和使用,实现了商家和用户数据的安全保证。在获得ISO27001认证之前,京东物流不仅取得了工信部指导成立的数据中心联盟颁发的“可信云”认证三级认证,还通过了公安部安全等级保护三级认证。

      为搭建全球智能供应链基础网络,提供信息安全支撑

      当前,信息安全正成为全球企业关心的热点话题,随着AI、5G、IoT等新技术的不断涌现,整个社会对信息安全的重视程度都在提升。ISO27001认证既是对企业安全管理的认可,更是对合作伙伴和社会责任的安全承诺。

      京东物流CEO王振辉此前表示,京东物流以“体验为本、效率制胜”为核心发展战略,围绕“信赖与速度”为全球客户提供全面、高品质、高性价比的产品和服务,全面提升客户效率、创造价值。此次通过ISO27001:2013标准体系认证,为京东物流携手合作伙伴共建全球智能供应链基础网络(GSSC),在世界范围内提供可信赖的产品和服务提供了有力的信息安全支撑。

      目前,包含智能物流在内,整个京东集团已经在信息安全方面完成了七大部署,除了数据中心、大数据安全、账号业务安全等业务,还在IoT安全、AI安全、区块链安全等新兴方向进行部署。不仅专注自身业务安全,也在全球范围内积极推动技术开源、安全社区方面的建设,不断对外输出网络安全新理念。

      京东集团CTO张晨表示:“安全是发挥技术价值的前提,京东希望打造一个世界级、高水平,能够应对各种安全威胁的信息安全体系,此次获得ISO27001这项世界级的安全管理认证是京东重要的里程碑,也是京东信息安全的新起点,京东将会在这一标准下继续为用户的安全保驾护航。”

  • ISO 9001:2008系列渊源

    MIL-Q-9858 美国品保标准

    MIL-Q9858A 美保标准

    MIL-I-45208 美保标准

    AQAP-1/-4/-9 北大西洋公约组织”品保标准

    DEF(Q)05/21 STANDARD(I)05/24 (I)05/29 英保标准

    BS 5750 PART 1/PART 2/PART 3 英国国家标准

    ISO 9001/9002/9003 国家标准 [1987年版][1994年版] [2000年版]

    ISO 9001:2008 国家标准 [2008年版]

    各国国家标准


  •     ISO 9001是由全球第一个质量管理体系标准 BS 5750(BSI撰写)转化而来的,ISO 9001是迄今为止世界上                                                                                                       最成熟的质量框架,全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO 9001不仅为质量管理                                                                                                       体系,也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续                                                                                                       改进来获得成功。

                                                                                                          进入21世纪,信息化发展步伐日渐加速,很多企业重构信息化实现了自身核心竞争力的助力,QIS质量管理                                                                                                       信息系统已经在汽车、电子等行业全面应用和推广,支持为ISO9001质量管理体系的电子化提供了平台支                                                                                                         撑,并嵌标准的QC七大手法、TS五大手册、质量管理模型,为ISO9001质量管理系统数字化成为可能。


  • 英文

    3C认证实际上是英文名称“China Compulsory Certification”(中国强制性产品认证制度)的英文缩写,也是国家对强制性产品认证使用的统一标志。作为国家安全认证(CCEE)、进口安全质量许可制度(CCIB)、中国电磁兼容认证(EMC)三合一的“CCC”权威认证,是中国质检总局和国家认监委与国际接轨的一个先进标志,有着不可替代的重要性。当前,中国公布的首批必须通过强制性认证的产品共有十九大类一百三十二种。主要包括电线电缆、低压电器、信息技术设备、安全玻璃、消防产品、机动车辆轮胎、乳胶制品等。

    作用

    3C标志一般贴在产品表面,或通过模压压在产品上,仔细看会发现多个椭圆形的“CCC”暗记。每个3C标志后面都有一个随机码,每个随机码都有对应的厂家及产品。认证标志发放管理中心在发放强制性产品认证标志时,已将该编码对应的产品输入计算机数据库中,消费者可通过国家质量认证中心进行编码查询。


  •   恭贺河南约克信息技术有限公司荣获CMMI认证证书

      重庆CMMI认证★重庆ISO27001认证★重庆ISO20000认证★重庆ITSS认证★四川CMMI认证★四川ISO27001认证★四川ISO20000认证★四川ITSS认证

      近日,河南约克信息技术有限公司荣获CMMI认证证书

      河南约克信息技术有限公司是于2008年在中国郑州组建的高科技IT企业,地址位于高新技术开发区863中部软件园。公司致力于把信息技术普及到企业网络宣传和企业日常管理活动中,全面提供具有自主知识产权的互联网程序、企业管理软件、服务与解决方案,是中国领先的互联网与管理软件提供商和网站运营商。

      河南约克信息技术有限公司秉承集团业务和文化的精髓,专注于信息化管理系统解决方案及网络游戏的研发和运营,全面提供具有自主知识产权的应用系统、企业管理软件、服务与解决方案,河南约克自主研发了基于.NET开发平台的内容管理系统(CMS)、社会网络服务系统(SNS)、竞价商城系统、分类广告等互联网程序,河南约克引进北美先进的管理理念,结合中国大中型企业管理现状,成功研发了企业生产管理、客户管理、人力资源管理、财务管理等企业管理软件,专注于让中国大中型企业降低成本、提高效率、加快市场响应速度和信息化管理能力。

      河南约克以人为本,凝聚智慧,强化团队建设,以北美先进的技术为标准,放飞梦想、成就未来。公司全体员工均为本科以上学历,平均年龄26岁,其中硕士3人,博士2人,美国MBA工商管理3人。以加拿大约克大学、多伦多大学、首尔顿大学为科研开发中心,以"激情、创新、卓越、分享、共赢"的企业理念,快速响应客户需求、以为客户提供全生命周期的服务作为不断前进的动力,以创造卓越服务价值为战略主旨。约克信息技术的长期目标是成为全球领先的管理软件服务商。

  •    公司是一家专注于管理体系咨询、经营管理咨询与培训的专业顾问机构,拥有深远的管理背景、广泛的商业资源关系,汇集了众多的各行业专家及管理咨询师,由多名国内各行业权威人士担任顾问。具备在各领域具有多年的丰富专业咨询经验,已经成功为近千家不同规模不同类型的企业提供了ISO9001、ISO14001、OHSAS18000、 ISO22000/HACCP、TS16949、FSC/COC、SA8000、ISO13485、QS、GMP、CCC、CE、十环认证、有机食品、HALAL、KOSHER等咨询服务并且取得了认证机构的认证证书。

     公司遵照ISO9001、ISO14000、OHSAS18000、 ISO/TS16949、HACCP、ISO13485、ISO20000、ISO22000、SA8000、CCC、QS认证、L9000、CMM、标准以及相关法律法规,对各类企业的质量管理体系和产品的第三方认证进行技术、管理咨询服务,帮助和指导企业建立质量管理体系,优化企业内部管理系统,全面提升现有的管理水平,从而增强企业的市场竞争能力。

  • ISO 9001质量管理体系适合希望改进运营和管理方式的任何组织,不论其规模或所属部门如何。然而,要获得的投资回报,公司应准备在整个组织中实施该体系,而不是只在特定场所、部门或分部内实施。

    此外,ISO 9001可以与其他管理系统标准和规范(如OHSAS 18001 职业健康安全管理体系和ISO 14001 环境管理体系)兼容。它们可以通过“整合管理”进行无缝整合。 它们具有许多共同的原则,因此选择整合的管理体系可以带来极大的经济效益。

    证书内容

    认证机构名称、申请认证单位名称及产品审核通过的相关标准、证书的有效期限、证书编号、认证机构公章、认证机构负责人亲笔签字等。


  • OHSAS18000系列标准及由此产生的职业健康与安全管理体系认证制度是近几年又一个风靡全球的管理体系标准的认证制度。OHSAS18000系列标准是由英国标准协会(BSI)、挪威船级社(DNN)等13个组织于1999年联合推出的国际性标准,在目前ISO尚未制定情况下,它起到了准国际标准的作用。其中的0HSAS18001标准是认证性标准,它是组织(企业)建立职业健康安全管理体系的基础,也是企业进行内审和认证机构实施认证审核的主要依据。

    职业健康与安全管理体系-简称“OHSAS18001” 

    我国已于2000年11月12日转化为国标:GB/T28001-2001 idt OHSAS18001:1999《职业健康安全管理体系规范》同年12月20日国家经贸委也推出了《职业安全健康管理体系审核规范》并在我国开展起职业健康安全管理体系认证制度。

    OHSAS18001标准由:1 范围,2 规范性引用文件,3 术语和定义,4职业健康安全管理体系要素等4系构成。

    标准规定了17个名词术语定义,其中“危险源”、“风险”、“事故”是具有18001特色的三个术语。

    第4章是标准的主要内容,规定了职业健康安全管理体系的要求。标准结构与ISO14001完全相同,亦由五个一级要素组成,下分17个二级要素,体现了PDCA循环和管理模式。


  •   恭贺深圳市口袋搜网络有限公司荣获ISO27001认证证书

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      近日,深圳市口袋搜网络有限公司荣获ISO27001:2013认证证书

      公司简介:

      运营中心位于厦门,总员工人数近百人。公司是国内领先的移动互联网广告服务商。主要为客户提供移动广告、App推广等一站式ASO优化服务。

      公司目前已获得深圳市软件行业协会颁发的软件企业证书,于2017年12月获得深圳市高新技术企业资质[1]。并成为中山大学产学研基地,产品口袋ATM已获得软件产品证书。

      产品简介:

      口袋搜主要为客户提供移动广告、App推广等一站式ASO优化服务。公司专注于移动APP营销,依托旗下自主研发的平台——口袋ATM,建立了一个健康的应用推广生态系统:在口袋ATM上,开发商上架应用进行推广,用户们可以领取下载任务,并在试玩应用评论后获得开发商所提供的现金奖励;应用开发商除了可以通过平台获得用户增长和体验反馈外,还可获得我司提供的一系列基于口袋ATM应用推广生态系统的移动APP营销服务。

  •  关于BS-7799信息安全 

    一、什么是信息安全

    信息象其他重要的商务资产一样,也是一种资产,对一个组织而言具有价值,因而需要妥善保护。信息安全使信息避免一系列威胁,保障商务的连续性,最大限度地减少商务的损失,最大限度地获取投资和商务的回报。

    信息是所有组织的血肉。它可以以多种形式存在,可以是打印出来的或写出来的论文,电子存储信件,通过邮件或使用其他电子手段传递,显示在胶片上或表达在会话中。事实上,所有的组织都有他们各自处理信息的形式。银行、保险和信用卡公司都处理消费者信息,保健提供者需要管理其病人的信息,政府部门存储机密的和分类信息。不仅仅是市场,所有组织需要安全性管理,存储和保护公司以及客户信息。不论信息采用什么方式或采取什么手段共享和存储,它应该总是得到妥善保护。

    信息安全的维持可表现为:

    A安全性:确保信息仅可让授权获取的人士访问;

    B完整性:保护信息和处理方法的准确和完善;

    C可用性:确保授权人需要时可以获取信息和相应的资产。

    信息安全通过执行一套适当的控制来达到。它可以是方针、惯例、程序、组织结构和软件功能来实现,这些控制方式需要确定,以保障组织特定安全目标的实现。

    二、为什么需要信息安全

    信息的支持过程,系统和网络都是重要的商务资产。信息的保密性、完整性和可用性对保持竞争优势、资金流动、效益、法律符合性和商务形象都是至关重要的。

    而如今的组织及其信息系统和网络面临着包括计算机辅助欺诈、刺探、阴谋破坏行为、火灾、水灾等大范围的安全威胁,而其他类似计算机病毒、盗窃和服务器非法入侵破坏等已变得更加普遍,更加错综复杂。据统计表明80-90%公司的计算机犯罪是内部人干的,在金融系统中,自1992年英国商业因信息安全的损失估计达到1.2万亿英镑(参考信息安全技术报告,Vol.3,No.4)。组织依靠信息系统和服务意味着更易受到安全威胁的破坏;公共和私人网络的互连及信息资源的共享增大了控制访问的难度;分布式计算机的趋势减弱了中央、专家控制的有效性因此保护和防卫信息是很必要的。而由于许多信息系统并非在设计时就考虑了安全,依靠技术手段实现安全很有限,则应该由适当的管理和程序来支持。

    信息安全管理是通过保证维护信息的机密性,完整性和可用性来管理和保护机构部门的所有的信息资产的一项体制。如果按要求的规范在设计阶段实行信息安全管理,还会降低成本,提高效率。

    三、信息安全标准建立的目的和适用范围

    BS 7799信息安全标准是英国的工业、政府和商业共同需求而发展的一个标准,它确保公司发展,实施和估量有效的安全管理时间并为公司贸易内部提供信心。目前此标准是领导英国和国际商业最好的信息安全惯例并受到国际一致好评。因为标准适用于各种类型的组织,公共的或私人的部门和任何商业环境,它的第一部分包含最好的信息安全管理应用并且是国际适用的。关于BS7799成为国际(ISO)标准的评审正在进行。

    BS7799的最原始的版本是1995年出版:为了确保它的不过时,所有的标准需要定期地评定。BS 7799:1999是1995版本的一个修订版本和扩展版本:它包含了所有的原始的控制和一套在原有的基础上扩展的新的控制。例如,新版本包括关于电子商务,移动计算机,远程工作和外部采办等领域的控制。

    四、信息安全标准的主要要求

    BS 7799分两部分出版:1、BS 7799-1:1999信息安全管理应用程序和2、BS 7799-2:1999信息安全管理系统的规范。它是用于组织实施信息安全管理的一项体制。有10个以文献形式体现各种控制主题,其范围从来自第三方合同的风险识别,报告各种可能的安全事故到密码管理系统和用户培训。这十个章节和它们的客观目标在BS 7799中第二部分中有详细描述,大致可总结为:

    Œ信息安全方针为信息安全提供管理方向和保障;

    Œ组织安全建立组织内的管理体系以便安全管理;

    Œ资产归类和控制维护组织资产的适当保护系统;

    Œ人员安全减少人为造成的风险;

    Œ实物和环境安全防止对关于IT服务的未经许可的介入,损伤和干扰服务;

    Œ通讯和操作管理保证通讯和操作设备的正确和安全维护;

    Œ访问控制控制对商业信息的访问;

    Œ系统开发和维护保证安全建造进入安全系统;

    Œ商业连续性管理防止商业活动中断及保护关键商业过程不受重大失误或灾难事故的影响;

    Œ遵守避免任何违反法令、法规、合同约定及其他安全要求的行为。

    总之,随着组织间的电子网络的增加,通过信息安全管理的参考文献记载可以看到信息安全管理明显的利益。它能够建立起网站和贸易伙伴之间的互相信任并为IT用户和服务提供商之间提供一个基础的设备管理。再加上信息安全威胁随信息爆炸时代逐渐升级,越来越多的组织已经意识到执行信息安全标准的益处。

     


  •     国际标准化组织(ISO)于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求,它的全名是“质量管理体系—汽车                                                                                                       行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求”,英文为IATF16949。为响应ISO9001:2015质量管                                                                                                       理体系,于2016年更新标准为IATF16949:2016。

                                                                                                          作为汽车生产的两大基地之一,美国三大汽车公司(通用汽车、福特和克莱斯勒)于1994年开始采用QS-                                                                                                         9000作为其供应商统一的质量管理体系标准;同时另一生产基地,欧洲特别是德国均各自发布了相应的质量                                                                                                       管理体系标准,如VDA6.1、AVSQ94、EAQF等。因美国或欧洲的汽车零部件供应商同时向各大整车厂提供产                                                                                                         品,这就要求其必须既要满足QS-9000,又要满足如VDA6.1,造成各供应商针对不同标准的重复认证,这就                                                                                                       急需要求出台一套国际通用的汽车行业质量体系标准,以同时满足各大整车厂要求,ISO/TS16949:2002就此                                                                                                       应运而生。

  • OHSAS18001职业健康安全管理体系简介:
    OHSAS18001是职业安全及员工健康管理系统国际标准,该标准体现了现代安全科学理论中的系统安全思想, 它通过系统化的预防管理机制,以减少工伤事故,降低职业病危害,改善劳动条件,体现以人为本,调动了员工积极性;有效控制各种职业健康安全风险,也是消除国际贸易中的有关劳工安全的非关税贸易壁垒的有力武器。

    适用于所有行业的每一个组织。


    实施OHSAS18001的益处:
    1)减少企业经营的职业安全卫生风险;
    2)预防人身伤亡事故和职业病的发生,降低直接或间接损失; 
    3)更大程度地符合当地法律法规的要求,降低责任风险;
    4)改善企业与员工、公众、政府及非政府机构之间的关系; 
    5)提高企业声誉及市场竞争力;

    6)消除贸易壁垒,扩大市场份额;

    7)提高企业的社会责任形象,使消费者对企业及其产品建立正面情感;

    8)使合作伙伴对该企业建立长期信心。

    实施OHSAS18000认证需准备的材料:
    1)资质或许可证复印件
    2)组织认证场所清单(两个或两个以上场所时提供)
    3)生产/服务工艺流程示意图、主要生产和检验/监测设备、产品适用标准清单
    4)对产品符合性或体系绩效产生影响的外包过程
    5)不可接受风险清单,适用法律法规清单及职业健康安全目标和管理方案
    6)安全情况简介,包括近一年中是否发生事故及处理情况
    7)职业健康安全管理体系所覆盖的活动区域示意图
    8)组织一年内未发生重大安全事故承诺
    9)法规要求的“三同时”验收报告、安全批复、职业病危害预评价批复
    作业场所有对人体危害较大的尘毒、噪声等的企业,提供具有法定资格的卫生监测或疾控中心近一年内出具的尘毒、噪声等监测报告。(一级风险组织需提供)


  •   恭贺深圳市宝腾互联科技有限公司荣获ISO20000认证证书

      重庆CMMI认证★重庆ISO27001认证★重庆ISO20000认证★重庆ITSS认证★四川CMMI认证★四川ISO27001认证★四川ISO20000认证★四川ITSS认证

      近日,深圳市宝腾互联科技有限公司荣获ISO20000:2011认证证书

      深圳市宝腾互联科技有限公司成立于2003年,是宝德控股旗下中青宝的全资子公司,公司以专业云数据中心、云增值业务、大数据服务为主营方向,依托宝德集团的高新技术实力,凭借与全国运营商良好的战略合作关系,致力于为全球企业用户提供优质的资源支持和数据服务。宝腾互联目前已在深圳、广州、泸州等地运维高等级数据中心,四川乐山数据中心正在紧张筹建中,公司和中国电信、中国联通、中国移动等协作服务于阿里巴巴、腾讯、华为等知名企业。

      深圳市宝德投资控股有限公司成立于2005年,是因应蓬勃发展的业务和管理需求在原有高新技术基础上创建的多元化产业投资控股集团。业务植根于四大核心产业:云计算及服务器、互联网与大数据、供应链及产业地产,并开拓布局进入酒业、金融创投、文化旅游、区块链等新兴产业,逐步转型打造成为资本管理、金融控股公司。公司辖下的业务板块代表主要有宝德科技集团(股票代码:HK8236)、中青宝(股票代码:SZ300052)、英捷迅、金沙古酒、鸿德地产、中青宝文化旅游、鹏德创业投资等。

      宝德控股公司核心资产100亿元,年营业收入近200亿元,整个集团员工3000余名。凭借傲人的成绩,宝德控股公司荣膺广东省企业500强、广东省民营企业100强,深圳市百强企业。作为行业领军企业,宝德将继续秉承创业初心,不断打磨原有的业务优势,并紧跟时代召唤扩展多元化经营,持续打造综合竞争力。

  • BRC全球标准食品

    | 背景

    根据1990年英国食品安全法案规定,与涉及到食品供应的所有部门相同,零售商有责任采取一切合理的预防措施,并克尽职责,避免在研发、制造、配送、广告宣传或销售食品的过程中出现的任何偏差。

    零售商对其自有品牌食品的责任包括很多方面,在食品加工场地的技术表现的审核就是其中之一。长期以来,每个英国零售商根据自己制定的内部标准,独自对食品的加工场地进行审核。大多数审核工作由零售商内部的技术人员执行,其他则交由独立的检验机构执行。1998年,英国零售商协会(British Retail Consortium/BRC)编写并引入针对零售商自有品牌食品的供应商的BRC技术标准和规程(BRC食品技术标准)。本标准最初是用于零售商自有品牌食品的供货标准,但近年来BRC 食品技术标准被广泛地应用到食品工业的其他部门,例如:食品服务业和食品配料的生产。有很多具体事例表明BRC 食品技术标准不仅在英国本土之外被采用,

    而且已经成为一些公司编写供应商评估程序的基础架构。

    BRC食品技术标准首版于1998年发行,现已进行了三次修订。标准的第四版已于2005年发行。每次的审议和修订,英国零售商协会都会广泛地征求建议,以确保可接受性和公正性,更重要的是促进形成最有操作性的标准。2003 年1 月,为了反映BRC 食品技术标准在使用过程中的一些变更,英国零售商协会认

    识到其名称和范围需要改变,并更名为BRC全球标准食品。BRC相信通过这种变更,能确保与食品工业的其他伙伴继续合作,推动企业建立良好生产规范并保障消费者安全。经过对零售商和股东征求意见,对BRC 全球标准食品,第三版有很多较大的改动,经过磋商、评审形成第四版。第四版与旧版本有相似的标准,而不同的地方如下:

    只有一种层次,取消了基础证书和高级证书的区分

    没有良好操作规范的建议的表述,因此机构不做相关的评估和评论

    为了与评审过程相适应,合并了一些要求和条款

    评审过程中,根据基于不符合项的数目和性质的计分系统,得出结论,并确定评审的频率

    要识别对那些需要良好建立,持续监控并保持,并且对于保证食品安全和信誉有重要意义的特定要求

    | 对规程中特定扩展的细节,进行了合并在过去版本的标准中BRC虽提出了良好操作规范的建议,但现在认为可以创建一系列适当的特定产品或者流程来充实标准。BRC也拟认可国际上已经明确的最好操作指南。同所有版本的BRC技术标准一样,BRC认可了在出版发行和全面应用之间存在转换期。至于BRC全球标准食品,其转换期是2005年1月1日至2005年6月30日,并且在2005年6月30日后,将不再认可依据第三版执行的评审。所有在2005年7月1日前通过评审发出的证书在其规定期限内仍然有效。

    BRC全球标准食品

    标准是针对零售商食品自有品牌的供货商进行审核的通用基础,以协助零售商满足法律的要求并保护消费者的权益。从英国食品安全法案的倡导开始,在整个供应链中把责任落在英国零售商上现已成为最佳方案。因此,供货商也已经接受标准的原理,并作为其克尽职责体系的一项要素。

    BRC全球标准食品包涵了各零售商自己所要求的基本标准原则,并不断地进行修订以满足零售商及其供应商的需求。但本标准无意取代任何法规,原因是业内个别特殊领域可能需要更高程度的监管。供应商加工场地的技术审核工作只是零售商克尽职责系统的一部分,而可接受标准也因零售商的不同而有着相当大的差异。BRC 的成员将定期对本技术标准进行评估,并在必要的时候进行修订。标准要求:

    | 采用并实施危害分析与关键控制点体系(HACCP)

    | 有效的、文件化的质量管理体系

    | 对工厂环境标准、产品、加工过程和人员的控制

    | 法规要求

    英国是极少数几个在法律体系中规定克尽职责辩护要求的国家之一。其有效性意味着如果有诉讼活动,零售商不可能被认可或者依靠保证书进行辩解。在相关的英国法律中,克尽职责辩护是一种对主犯进行所有合理的预警和全面地尽职的通常的辩护,通常被确定为必须辩护他本人或者代理人证明其已经进行了所有合理的预防并且克尽职责而避免治罪。从事制定克尽职责辩护条款指南的人们认识到标准的使用者和他们的供应商之间的关系,并且指南反映了零售商的食品配方/ 设计,生产环境标准与控制体系标准。零售商和供应商共同负担安全的责任和产品的合法性,对于零售商,重点要在五个主要方面进行控制,即,

    1. 确保存在一个详细的规范,这个规范是非法律强制的或者符合任何配方/安全标准/或者良好操作规范;

    2. 确保他们自信其供方有能力提供特定产品,符合法规要求,并且按照适当的产品控制体系操作;

    3. 如果可能的话,经常地进行监督评审,来验证供应商的能力或者得到其他供应商体系的审核结果,以证明供应商的实力;

    4. 建立并保持风险评估程序,对产品进行检验,测试和分析;

    5. 监控并且反馈客户投诉。

    依据标准的供方评审形成了一整套零售商和标准使用者的合法体系,因此供应商、机构和机构熟知各自在法律构架中职责和关键作用是至关重要的。

    BRC全球标准食品的好处

    贯彻执行标准,能带来很多益处:

    | 单一标准及操作规程,评审可由获得国际标准(ISO/IEC导则:65)认可的机构来执行

    | 供货商或者制造商只需要经历一次审核,并接受监督审核的频率,就可以让接受本标准的食品

    零售商或者其他组织了解其运营情况

    | 标准涵盖的范围广泛,包含食品工业的质量、卫生和产品安全的所有要求

    | 标准阐明了食品加工商/供应商、分装商/分灌商和零售商各自应尽的责任。食品制造商也可以使用本标准来确信其供应商的良好卫生规范,并克尽职责

    | 在附件的相关规程里,有持续监督评审的要求,并且针对标准的不符合项纠偏措施的确认,这样确保建立自我改进质量、卫生和产品安全体系

    | BRC全球标准食品的原则

    标准的目标是明确在一个为零售商,及其供应商或者标准的使用者,提供食品产品的制造商内部应具备的安全、质量和操作标准。标准的格式和内容的设计,要考虑到由一个第三方的机构根据标准的要求,对工厂的建筑、设施和操作体系或程序进行的评审。在技术标准创立期间,BRC认识到认可的重要性并保持与英国认可委员会(UKAS)有密切的工作关系,以确保能够达到所有的产品标准要求。执行评审的第三方必须是通过ISO/IEC指南65的许可,并且符合BRC全球标准食品和支持文件的要求。

    为了保证标准创立和应用的公开性和透明度,与所有的股东保持紧密的工作关系以保持体系的公正和活力,BRC投入了很大的努力。标准的原理是:

    | 把重复评估次数降到最低

    | 与机构保持合作,以确保审核过程有效地实现对标准评估控制和维护

    | 鼓励本地化评估

    | 保证公开性,透明度和符合公平的贸易法规

    | 在标准的开发和维护过程中,直接选举一些直率的股东参与到技术顾问委员会中

    | 对标准和支持过程的持续评审

    | 推进最佳操作规范

    | BRC全球标准的管理

    BRC 把很多有股份的团体和股东成立到一个正式委员会构架内,来提供战略上的指导和对BRC技术标准进行有效地管理。(BRC技术委员会的结构图见下页图表1)

    | BRC技术标准管理与战略委员会

    成员是:

    BRC成员(技术总监或者提拔的工厂专家)

    BRC管理层(BRC贸易总监,食品政策总监和技术服务部负责人)

    委员会的功能是:

    | 认可与BRC标准相关的运作过程的政策

    | 维持贯彻政策的总的目标

    | 监督BRC技术标准委员会的工作

    | 处理申诉,争执或者与BRC技术标准有关的抱怨

    | 接收认可的培训师推荐委员会工作报告

    | 需要适当的解决问题时,成立工作组

    | BRC全球标准食品的范围

    BRC全球标准食品为食品的加工制定了要求,同时也适用于提供给零售商的初级产品的生产,包括自有品牌产品,带有品牌的食品和为食品服务公司、配餐公司及食品制造商提供的食品或者调味料。审核将涉及到在进行评估的现场生产或者制备的产品,也包括在现场生产管理直接控制下的贮存设施。如果具备适当的控制措施,范围中明确地排除了予包装产品的加工或制备,那些主要操作为产品的加工或者予包装产品的供应,可以列在范围中。标准不应适用于下述有关的领域:

    | 批发

    | 进口

    | 配送或者贮存(在公司的直接控制之外)


  • ISO/TS16949 “质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2008的特殊要求” ISO/TS16949:2009与ISO/TS16949差异进行比较,我们从实践角度出发,在背景、目标与意义、内容三方面,对该质量管理体系要求作简要介绍。

    为了协调国际汽车质量系统规范,由世界上主要的汽车制造商及协会成立了一个专门机构,称为国际汽车工作组(InternationalAutomotiveTaskForce,简称IATF)。IATF的成员由如下9家整车厂:宝马(BMWGroup),克莱斯勒(ChryslerLLC),戴姆勒(DaimlerAG),菲亚特(FiatGroupAutomobiles),福特(FordMotorCompany),通用(GeneralMotorsCorporation),标致(PSAPeugeotCitroen),雷诺(Renault)和大众(VolkswagenAG)以及5个国家的监督机构:美国国际汽车监督局(IAOB),意大利汽车制造商协会(ANFIA),法国车辆设备工业联盟(FIEV),英国汽车制造与贸易商协会(SMMT)和德国汽车工业协会-质量管理中心(VDA-QMC)组成。


  • 职业健康及安全管理体系(OHSAS18001)是一个适用于任何组织的职业健康及安全的管理体系标准,目的是通过管理减少及防止因意外而导致生命、财产、时间的损失,以及对环境的破坏。

    OHSAS18001:1999为组织提供一套控制风险的管理方法:

    通过专业性的调查评估和相关法规要求的符合性鉴定,找出存在于企业的产品、服务、活动、工作环境中的危险源。

    针对不可容许的危险源和风险制定适宜的控制计划。

    执行控制计划,定期检查评估职业健康安全规定与计划。

    建立包含组织结构、职责、培训、信息沟通、应急准备与响应等要素的管理体系,持续改进职业健康安全绩效。

    2007年7月2日OHSAS18001标准制定工作小组正式发行了OHSAS 18001:2007新版标准.


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    1.     概述1.1.   目标

    配置管理流程的总体目标是建立公司内部有关信息技术基础设施管理的流程,通过建立、监控和维护配置管理数据库(CMDB),以统一的、一致的手段来管理信息技术基础设施中的各个组件,为信息技术服务管理各流程提供有关信息技术基础设施的可靠的和的信息,并实现:

    1)所有配置项被正确识别,配置项当前和历史状态得到记录,配置项完整性得到维护和确认;

    2)为其它流程提供基础配置信息;

    3)提供更有效的用户支持;

    4)减少变更带来的风险,减少有意或无意的变更操作错误。

    1.2.   范围1.2.1.     流程适用范围

    本流程适用于公司(以下简称“公司”)技术部。

    1.2.2.     流程管理范围

    配置管理流程涵盖桌面硬件、计算机辅助设备、基础网络、各类业务应用系统(OA、现场管理系统)IT研发环境下所包含的配置项(CI),包括研发环境的硬件、软件(包括公司自主开发的软件)、文档、环境以及开发、测试环境中和备用的硬件以及系统软件,具体内容包括识别、控制、汇报和审核等行为。

    配置管理流程不包括:处于开发或测试环境中的系统和应用。

    2.     角色和职责

    配置管理流程中定义的角色:配置管理流程负责人、配置经理、配置管理员。配置管理流程负责人和配置经理可以由同一人担任。

    2.1.   配置管理流程负责人

    配置管理流程负责人从宏观上对流程运行情况进行监控,确保配置管理流程在各部门间被正确的执行。当流程不能够适应公司实际情况时,流程负责人必须启动分析研究,找到解决方案并进行改进,实现流程的稳定运行和可持续提高。具体职责包括:

    1)确定配置管理流程的衡量指标;

    2)确保配置管理流程能够取得管理层的参与和支持;

    3)确保配置管理流程符合公司实际状况和公司 IT发展战略;

    4)总体上管理和监控流程,建立配置管理流程实施、评估和持续优化机制;

    5)确保配置管理流程有效、正确地执行,当流程不能够适应公司的情况时,必须及时进行分析、找出缺陷、进行改进,从而实现可持续提高;

    6)保持与其他流程负责人的定期沟通。

    2.2.   配置经理

    配置经理是配置管理具体活动执行的负责人,包括带领执行配置项的鉴别、监控、控制、维护、审计等工作。配置经理将从整个IT维护部门的层面管理配置管理流程和配置管理数据库。具体职责包括:

    1)确定配置管理工具的技术需求;

    2)规划和制定配置管理的范围;

    3)审批配置管理数据库结构的变更;

    4)建立配置管理数据库的安全控制手段,确保惟有授权的配置项才被使用;

    5)确定配置项命名和编号的规范,并确保所有配置项具有单一名字;

    6)确定配置项的分类、配置项属性、配置项的关系类型和配置项之间的关系;

    7)制定配置项(CI)的收集和CMDB建设的步骤;

    8)确定配置管理报表的格式和内容;

    9)定期组织会议,对配置管理数据的内容进行审计和验证;

    10)      定期主持配置管理流程回顾会议。

    11)      负责流程运行质量的监控管理。

     

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    2.3.   配置管理员

    配置管理员负责管理和维护配置管理系统和配置管理数据库系统。可以根据工作性质不同,任命多名配置管理员。具体职责包括:

    1)记录和维护配置管理数据库(CMDB)中所有配置项;

    2)确保相关配置项都被正确登记;

    3)确保配置项的状态是正确的;

    4)通过手工或自动化操作增加及更改配置项;

    5)根据配置经理的要求生成报表和数据分析;

    3.     输入

    编号

    输入项

    来源

    周期

    1.        

    变更任务/工单

    变更管理流程

    日常工作

    2.        

    事件记录

    事件管理流程

    日常工作

    3.        

    问题记录

    问题管理流程

    日常工作

    4.        

    服务报告

    服务报告管理流程

    每月

    4.    
  • 工业产品生产许可申请程序

    工业产品生产许可申请程序

    为规范工业产品生产许可的申请、受理、企业生产必备条件及质量体系审查、产品质量检验、收费、发证等工作程序,保证质量,提高的公正性、效能性,制定本程序。

    一、企业取得生产许可的必备条件
        1、企业必须持有工商行政管理部门核发的企业法人营业执照;
        2、产品必须达到现行国家标准或行业标准;
        3、产品必须具有按规定程序批准的正确完整的图纸或技术文件;
        4、企业必须具备保证产品质量的生产设备、工艺装备和产品质量检验与测试手段;
        5、企业必须有一支足以保证产品质量和进行正常生产的专业技术人员、熟练技术工人及计量、检验人员队伍,并组织严格按照图纸、生产工艺和技术标准进行生产、试验和检测;
        6、产品生产过程必须建立有效的质量控制及质量体系。

    二、工业产品生产许可的申请、受理
        1、申请:
        (1)凡国家列入实施工业产品生产证管理的产品,各级质量技术监督部门应及时通知本地区的有关企业到当地质量技术监督局申请办理生产许可,并领取全国工业产品生产许可证申请书和生产许可证实施细则。
        (2)企业应按申请书的要求实事求是填报相关内容,并将填写好的申请书(一式三份)和企业法人营业执照复印件(一式两份)产品型式试验报告一式两份[一份原件,一份复印件(必要性)],报送当地质量技术监督局。
        (3)当地质量技术监督局应在7天内负责对申请书及相关材料进行审查,审查后报送当地市级质量技术监督局,市级质量技术监督局应地15天内集中统一上报省质量技术监督局。
        2、受理:
        省质量技术监督局对各市上报的申请书及相关材料,进行审查,并在15天内做出是否同意受理的决定。对不符合条件不予受理的企业,由省质量技术监督局通知当地市级质量技术监督局,市级质量技术监督局应在7天内通知有关企业。

    三、企业生产必备条件及质量体系的审查程序
        1、凡是由国家有关生产许可证审查部组织审查的产品,由省质量技术监督局统一上报国家有关生产许可证审查部组织审查并对产品进行抽样。
        2、凡国家质量技术监督局授权省质量技术监督局组织审查的产品,在30天内由省质量技术监督局组织省行业有关人员对申请的企业及产品进行审查并抽样。
        3、视产品特性和企业规模,审查组一般由3--5人组成,不得超过5人。审查组成员由熟悉该类产品技术特性的工程技术人员、质量管理人员或质量检验人员组成。审查人员须经省质量技术监督局考核认可,审查组长由省质量技术监督局指定,并对审查组的工作负责。
        4、审查组的职责:
        (1)审查组接到省质量技术监督局的审查任务书后,应按任务书规定的时间期限,到申请企业进行审查。
        (2)审查组长应负责提前两天将审查组到达企业的时间、审查依据、审查计划通知企业。
        (3)审查组应严格按该类产品生产许可证实施细则和相关的企业必备生产条件及质量体系考核办法对企业进行审核,并填写审核记录和提交审核报告。审核记录和审核报告应在完成审核5天内由审核组长送达省质量技术监督局。
        审查工作结束后,由企业填表写审查意见反馈表,按表上规定的时间寄至省质量技术监督局。

    四、产品抽样、检验
        1、 对企业生产必备条件及质量体系审核合格的企业,审核组按规定进行现场抽样、封样。抽样单一式三份,在一周内分别送指定的检验单位、企业和省质量技术监督局各一份。
        2、企业应将审核组抽样的产品及抽样单及时送至(或寄送)全国工业产品生产许可证办公室指定的检验单位,并向检验单位交纳检验费用。

    五、审核、上报、发证
        1、省质量技术监督局对审核组提交的审核报告应进行审核把关,对审核不符合《实施细则》要求,省局有权组织重新审查。对审核组审核合格的企业,必要时由省局组织对有关企业进行抽查。
        2、对经审核、检验符合取证条件的企业,由省质量技术监督局统一上报国家质量技术监督局审核、发证。收到国家质量技术监督局颁发的生产许可证证书,由省局在10天内寄送企业,并通知各市质量技术监督局有关部门。

    六、补证
        某种产品结束发(换)证后,对无证和新建、转产的企业,允许申请补发生产许可,补证的条件和审核程序也应按发(换)证的条件和审核程序进行。
        对非新建、转产的无证企业,应先按国家有关规定处罚后,方可补证。

    七、临时准产证明
        1、对经审核、检验合格,上报国家质量技术监督局正在审批中的企业及产品可办理临时准产证明。
        2、某种产品结束发(换)证后,对新建、转产的企业,在批量投产前可办理临时准产证明。办理的条件:产品经省质量技术监督局指定的检验机构检验合格;经当地质量技术监督部门核实具备必备的生产条件和检验手段。
        3、临时准产证明由省质量技术监督局省工业产品生产许可证办公室统一办理,有效期半年。属于非企业原因未取得全国工业产品生产许可证的,企业应在(临时准产证明)失效前15天,向省工业产品许可证办公室提出说明,经核实可再延长半年。

    八、收费
        1、审查费:按国家计委、财政部(计价格[1999]1707号文)的规定,收取生产许可证审查费(含证书费、差旅费、资料费),每个企业2200元,同一次审查每增加一个申请单元产品增收440元。
        2、公告费:每个申证单元产品440元。
        审查费和公告费由企业通过银行交至省质量技术监督局专门帐户。
        3、产品检验费:按产品生产许可证实施细则和物价管理部门核定的收费标准,由企业向检验单位交纳。
        除以上费用外,任何部门和单位不得借生产许可证之名向企业收取其他费用,对乱收费的部门和单位,企业有权拒绝并向有关部门举报。


  • ISO/TS16949:2009是国际汽车行业的技术规范,是在ISO9001的基础上,加进了汽车行业的技术规范。此规范完全和ISO9001:2008保持一致,但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。ISO/TS16949标准的针对性和适用性非常明确,只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商,也就是说这些厂家必须是直接与生产汽车有关的,能开展加工制造活动,并通过这种活动使产品能够增值。同时,对所认证公司厂家的资格也有着严格的限定,那些只具备支持功能的单位,如设计中心,公司总部和配送中心等,或者那些为整车厂家或汽车零备件厂家制造设备和工具的厂家,都不能获得认证。对ISO/TS16949:2009认证的管理是由5大监督机构代表IATF来完成的,它们采用相同的程序方法来监督ISO/TS16949规范的操作和实施,以在全世界形成一个标准和操作完全统一的系统。

  • ISO9001系列标准具有以下特点:

    1.是自愿标准,但会因行业、顾客或政府的要求而成为强制性标准;

    2.是管理体系标准,不是硬件标准;

    3.提供质量保证,即使顾客信任本组织能提供满足质量要求的产品/服务;

    4.文件化:写您要做的,照您写的做,并检查;

    5.通过使过程受控达到管理的目的; 

    6.强调人在质量体系中的作用;

    7.强调体系的建立和运作以顾客为中心;

    8.重点突出产品/服务质量的三个关键要素:管理职责、质量体系结构、资源。


  • 第二十一章 预防措施控制程序

    1 目的

    公司通过采取预防措施,消除质量管理体系运行中潜在的不合格原因,防止不合格的发生。

    2 范围

    适用于对质量管理体系全过程潜在不合格原因的控制。

    3 职责

    3.1 质量部负责组织对潜在不合格的识别,组织相关部门进行分析、制定预防措施;并负责预防措施记录的归档。

    3.2  相关部门针对潜在不合格,负责分析、制定预防措施,并实施,建立全过程的记录。

    4 工作程序

    4.1 识别潜在不合格

    质量管理部要及时重点分析如下记录,识别潜在不合格:

    1) 供方供货的质量统计、产品的质量统计、市场分析、顾客满意程度调查等,

    2) 以往的内审报告、管理评审报告;

    3) 纠正、预防、改进措施执行记录等。

    以便及时了解体系运行的有效性,过程、产品、环境质量趋势及顾客的要求和期望;并在日常对体系运作的检查和监督过程中,及时收集分析各方面的反馈信息。

    4.2 预防措施

    4.2.1 发现有潜在的不合格时,由质量部召集相关部门讨论原

    因,制定出预防措施和确定责任部门;

    4.2.2 通过对防止不合格发生的措施的评价,使预防措施与潜在问题的影响程度相适应。

    4.2.3相关部门制订预防措施后,必须填写《纠正和预防措施处理单》,在表上进行确认并签名,然后报质量部审批后开始实施。

    4.2.4 质量部验证实施效果,对措施的有效性进行评审。

    4.3质量部协同相关部门做好记录;将整理好的记录进行归档管理,并提交管理评审。

    5 记录

    ISO2000认证036 《纠正和预防措施处理单》

     

     

     

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  •    公司是一家专注于管理体系咨询、经营管理咨询与培训的专业顾问机构,拥有深远的管理背景、广泛的商业资源关系,汇集了众多的各行业专家及管理咨询师,由多名国内各行业权威人士担任顾问。具备在各领域具有多年的丰富专业咨询经验,已经成功为近千家不同规模不同类型的企业提供了ISO9001、ISO14001、OHSAS18000、 ISO22000/HACCP、TS16949、FSC/COC、SA8000、ISO13485、QS、GMP、CCC、CE、十环认证、有机食品、HALAL、KOSHER等咨询服务并且取得了认证机构的认证证书。

     电话或QQ咨询,为每个企业提供与之相匹配的一流服务。

  •     随着经济全球化的发展、社会文明程度的提高,人们越来越关注食品的安全问题;要求生产、操作和供应食                                                                                                       品的组织,证明自己有能力控制食品安全危害和那些影响食品安全的因素。顾客的期望、社会的责任,使食                                                                                                       品生产、操作和供应的组织逐渐认识到,应当有标准来指导操作、保障、评价食品安全管理,这种对标准的                                                                                                       呼唤,促使ISO22000:2005食品安全管理体系要求标准的产生。

                                                                                                          ISO22000:2005标准既是描述食品安全管理体系要求的使用指导标准,又是可供食品生产、操作和供应的组                                                                                                       织认证和注册的依据。


  • 重庆产品认证咨询,产品认证:由可以充分信任的第三方证实某一产品或服务符合特定标准或其他技术规范的活动。产品认证分为强制认证和自愿认证两种。

    国际标准化组织(ISO)将产品认证定义“是由第三方通过检验评定企业的质量管理体系和样品型式试验来确认企业的产品、过程或服务是否符合特定要求,是否具备持续稳定地生产符合标准要求产品的能力,并给予书面证明的程序。”

    世界大多数国家和地区设立了自己的产品认证机构,使用不同的认证标志,来标明认证产品对相关标准的符合程度,如UL美国保险商实验室安全试验和鉴定认证、 CE欧盟安全认证、VDE德国电气工程师协会认证、中国CCC强制性产品认证和CCTP(简称萌芽)标志等。

  • 第二十章 纠正措施控制程序

    1 目的

    公司通过采取纠正措施,消除质量管理体系运行中产生的不合格原因,防止不合格的再次发生。

    2 范围

    适用于公司质量管理体系全过程产生的不合格原因的控制。

    3 职责

    3.1 质量部负责组织对不合格原因进行分析,制定纠正措施,并进行协调,,验证和控制。

    3.2 各责任部门负责本部门针对不合格制订的纠正措施的实施,并配合质量部做好后期控制工作。

    3.3 质量部文秘负责各类纠正措施全过程记录的整理,归挡工作。

    4 工作程序

    4.2.2 识别不合格

    从以下过程输出的信息中进行不合格的识别:

    1) 过程、产品质量出现重大问题,或超过公司规定值。

    2) 管理评审发现不合格。

    3) 市场反馈和客户投诉。

    4) 内、外审发现不合格。

    5) 供方产品或服务出现严重不合格。

    6)产品实现过程中的检验,检测和试验结果。

    4.2评审不合格

    4.2.1不合格分A B C三类:

    A类 致命不合格:指严重影响最终产品性能;会发生安全事故;顾客会申诉的不合格。

    B类 严重不合格:指批量较大,返工,返修或报废损失万元以上的问题;顾客反应强烈的问题,多次重复出现的问题。

    C类 一般不合格:指不合格对影响产品的性能,经济损失均不大,用户意见也不大的问题。

    4.2.2 各部门针对自己发生的不合格,通过组织评审来判定不合格属于哪一类,并将判定结果报质量部。

    4.3 确定不合格原因

    4.3.1 质量部接到责任部门检验人员的报告后,应立即组织人员对AB类不合格进行分析,确定产生不合格的原因。

    4.3.2 有关责任部门应对C类不合格进行分析,确定产生不合格的原因。

    4.4 评价纠正措施的需求

    4.4.1 质量部应针对产生A、B类不合格的原因,组织相关部门分析商讨纠正措施。并对实施纠正措施在人、机、料、法、环、测等方面的需求作出经济,合理和适用的评价。

    4.4.2 对C类不合格原因拟采取纠正措施需求的评价由责任部门进行。

    4.5 确定和实施纠正措施

    4.5.1在可满足需求时确定的纠正措施应与相应的不合格的影响程度相适应,应充分权衡经济性和有效性。

    4.5.2 质量部对A、B类不合格项,组织有关部门共同研究确定切实可行的纠正措施,填入《纠正和预防措施处理单》,质量部主管批准实施,涉及资金和设备投入大的纠正措施应经总经理审批。

    4.5.3 责任部门对C类不合格项确定的纠正措施,填入《纠正和预防措施处理单》报部门主管审批后实施。

    4.6 记录纠正措施结果

    质量部检查实施纠正措施后的结果,并对改进成效进行验证,在《纠正措施表》中于以记录。

    4.7 评审纠正措施结果

    4.7.1 质量部及责任部门将纠正措施的过程和结果的记录进行整理后交办公室存档,在管理评审会上进行评审。

    4.7.2 由管理评审导致的《纠正措施控制程序》的更改和修订按《文件控制程序》的规定进行。

    5 记录

    ISO2000认证036 《纠正和预防措施处理单》

     

     

     

     

    ★重庆CMMI认证★重庆ISO27001认证★重庆ISO20000认证★重庆CCRC认证★重庆GJB5000A认证★四川CMMI认证★四川ISO27001认证★四川ISO20000认证★四川CCRC认证★四川GJB5000A认证★

     

     


  • 重庆CE认证咨询,CE认证,即只限于产品不危及人类、动物和货品的安全方面的基本安全要求,而不是一般质量要求,协调指令只规定主要要求,一般指令要求是标准的任务。因此准确的含义是:CE标志是安全合格标志而非质量合格标志。是构成欧洲指令核心的"主要要求"。

    “CE”标志是一种安全认证标志,被视为制造商打开并进入欧洲市场的护照。CE代表欧洲统一(CONFORMITE EUROPEENNE)。

    在欧盟市场“CE”标志属强制性认证标志,不论是欧盟内部企业生产的产品,还是其他国家生产的产品,要想在欧盟市场上自由流通,就必须加贴“CE”标志,以表明产品符合欧盟《技术协调与标准化新方法》指令的基本要求。这是欧盟法律对产品提出的一种强制性要求。


  • ISO22000:2005表达了食品安全管理中的共性要求,而不是针对食品链中任何一类组织的特定要求。该标准适用于在食品链中所有希望建立保证食品安全体系的组织,无论其规模、类型和其所提供的产品。它适用于农产品生产厂商,动物饲料生产厂商,食品生产厂商,批发商和零售商。它也适用于与食品有关的设备供应厂商,物流供应商,包装材料供应厂商,农业化学品和食品添加剂供应厂商,涉及食品的服务供应商和餐厅。

    ISO22000:2005采用了ISO9000标准体系结构,将HACCP(Hazard Analysis and Critical Control Point,危害分析和临界控制点)原理作为方法应用于整个体系;明确了危害分析作为安全食品实现策划的核心,并将国际食品法典委员会(CAC)所制定的预备步骤中的产品特性、预期用途、流程图、加工步骤和控制措施和沟通作为危害分析及其更新的输入;同时将HACCP计划及其前提条件-前提方案动态、均衡的结合。本标准可以与其他管理标准相整合,如质量管理体系标准和环境管理体系标准等。


  • 质量认证可分为产品质量认证和质量体系认证。

    产品质量认证

    产品质量认证的对象是特定产品包括服务。认证的依据或者说获准认证的条件是产品(服务)质量要符合指定的标准的要求,质量体系要满足指定质量保证标准要求,证明获准认证的方式是通过颁发产品认证证书和认证标志。其认证标志可用于获准认证的产品上。

    在认证制度产生之前,卖方(第一方)为了推销其产品,通常采用“产品合格声明”的方式来博取顾客(第二方)的信任。这种方式,在当时产品简单,不需要专门的检测手段就可以直观判别优劣的情况下是可行的。但是,随着科学技术的发展,产品品种日益增多,产品的结构和性能日趋复杂,仅凭买方的知识和经验很难判断产品是否符合要求;加之卖方的“产品合格声明“并不总是可信的,这种方式的信誉和作用就逐渐下降。这种情况下,产品质量认证制度也就应运而生。

    目前,世界各国的产品质量认证一般都依据国际标准进行认证,这些标准60%是由ISO制定的,20%是由IEC(国际电工委员会)制定的,其余的20%是由其它国际标准化组织制定的。

    产品质量认证包括合格认证和安全认证两种。

    质量管理体系认证

    质量体系认证其认证的对象是企业的质量体系,或者说是企业的质量保证能力。认证的根据或者说获准认证的条件,是企业的质量体系应符合申请的质量保证标准即GB/T19001一IS09001和必要的补充要求。获准认证的证明方式是通过颁发具有认证标记的质量体系认证证书。但证书和标记都不能在产品上使用。质量体系认证都是自愿性的。不论是产品质量认证,还是质量体系认证都是第三方从事的活动,确保认证的公正性。 [1] 

    质量管理体系认证,是依据国际通用的质量和质量管理标准,经国家授权的独立认证机构对组织的质量体系进行审核,通过注册及颁发证书来证明组织的质量体系和质量保证能力符合要求。质量体系认证通常以ISO9000族标准为依据,也就是经常提到的ISO9000质量体系认证。

    ISO9001:2008和IS019004:2009是质量管理体系标准主导的两类模式:一类为ISO9001:2008为代表的质量管理体系要求标准(含各行质量管理体系要求标准,如:ISO/TS16949、ISO22000等)其特点是对质量管理体系具体活动提出通用或专业性要求,思路是“以最少的一致要求提供产品符合性保证和信任”,其评价手段是符合性评价。

    另一类则是以ISO9004:2009标准及各类卓越绩效评价准则为代表的指南标准,其特点是应用质量管理的原则,为提升组织整体绩效及可持续性提供提供公认有效途径的信息,评价手段是成熟度量度。其典型作用是帮助已按ISO9001或其它管理体系标准建立管理体系的组织,在推进组织整体持续发展方面发挥作用。

    产品质量认证与企业质量体系认证的区别主要是:

    (1)认证的对象不是企业的质量体系,而是企业生产的某一产品;

    (2)认证依据的标准不是质量管理标准,而是相关的产品标准;

    (3)认证的结论不是证明企业质量体系是否符合质量管理标准,而是证明产品是否符合产品标准。

  • 第十九章 不合格品控制程序

    1 目的

    对不合格品进行有效控制,并给予适当的处置,确保前一过程的不合格品不输入下一过程,防止不合格品原预期的使用或交付。

    2 范围

    适用于本公司产品不合格的控制。

    3 职责

    3.1 质量部负责不合格品的鉴别、标识、记录;并确定处置意见。

    3.2 相关车间负责不合格品的隔离,并根据不合品处置意见对不合格品进行处置。

    3.3 营销部负责采购原(辅)材料及外协(购)件不合格品的联系和处置。

    4 工作程序

    4.1 不合格品的鉴别

    1)  原料不合格的鉴别,按照进货检验标准进行。

    2)  生产过程中的半成品和成品不合格的鉴别,按产品标准和各种验收标准进行。

    4.2 不合格的标识、隔离和报告

    1) 对已发现的不合格产品,由检验员在不合格产品上进行“不合格”标识,

    2) 相关车间将不合格产品隔离存放在“不合格区域”待处理。

    3) 检验员开立《不合格品报告》,记录不合格的事实。及时通知责任单位或操作者,并向主管领导报告。

    4.3 不合格品评审

    一旦发生不合格品,由检验人员配合质量部主管进行评审,判定不合格品的性质和可接受的处置方式。

    4.4 不合格品的处置

    4.4.1 不合格品处置方法有以下四种:返工;返修或让步接收;改作他用和报废。

    4.4.2 可返工或返修的不合格品,由责任单位安排操作者进行返工或返修。对返修后可能影响下道工序加工质量的,还必须请下道工序技术人员认可。

    不合格品返工、返修后均要重新检验,检验人员要做好重新验证记录。

    4.4.3 对于需办理偏离许可或不便于返工、返修的不合格品,在仍能满足预期使用要求的情况下,可由质量部向顾客提出让步申请,经同意后作让步使用,如未征得顾客同意需降级或改作他用由质量部提出书面意见。

    4.3.4 经检验和评审后确需报废的不合格品,由责任单位对废品进行隔离和处理。

    4.3.5 顾客退回的不合格品,由质量部检验人员复检确认后填写《不合格品报告》交生技部,由生技部组织责任单位按4.4.2至4.4.4条款处置。

    4.3.6 对不合格原(辅助)材料、外协(购)件由营销部负责与供方联系并进行处置,处置方法如下:分选;退货;换货;降价和采取加工手段消除不合格;赔偿直至取消供货资格。

    4.5 对普遍性的不合格品,为了防止同类不合格问题的再发生,应采取纠正措施,具体程序见《纠正措施控制程序》;为了防止潜在的不合格的发生,特制定并执行《预防措施控制程序》。

    4.6 当在交付和开始使用后,发现产品不合格时,营销部应及时与顾客联系,返回已发现的不合格产品,补上合格的产品,减少或降低不合格的影响程度.

    4.7 纠正后的验证

    当不合格品得到纠正后,应对纠正后产品再次进行检验或试验,以证实产品符合要求.

    5.记录

    ISO2000认证035 《不合格品报告》

     

     

     

    ★重庆CMMI认证★重庆ISO27001认证★重庆ISO20000认证★重庆CCRC认证★重庆GJB5000A认证★四川CMMI认证★四川ISO27001认证★四川ISO20000认证★四川CCRC认证★四川GJB5000A认证★

     

     

     

     

     

     


  • 管理评审是职业安全卫生管理体系整体运行的重要组成部分。管理者代表应收集各方面的资讯供管理者评审。管理者应对试运行阶段的体系整体状态做出全面的评判,对体系的适用性、充分性和有效性做出评价。依据管理评审的结论,可以对是否需要调整、修改体系做出决定,也可以做出是否实施第三方认证的决定。

    OHSAS18001职业健康安全管理体系十多年来在家具行业推行的实践证明,实施OHSAS18001对于促进企业长稳定、实现可持续发展有较大作用,表现如下:

    1、促进企业可持续:OHSAS18001标准强调从内部管理入手,促使企业保护劳动者合法权益。充分考虑其活动、产品或服务的各个环节所包含的危险因素,找出具有重大影响的因素,控制并降低其负面影响。促使企业充分、合理地利用资源与能源,为企业降低成本、减少损失提供了一套系统的管理工具。

    2、推动企业安全生产的:家具行业危害因素众多,安全生产是走可持续发展之路和的重要手段。提高原材料的利用率,预防危险事故的产生,实行全过程控制是实施安全生产战略的目标。OHSAS18001从根本上实现安全生产,推动了企业持续工作。

    3、协调企业与政府的关系:OHSAS18001标准要求企业承诺遵守与劳动者相关的各项法律、法规。这就将企业的守法行为变被动执行为主动遵守。为中国的职业健康安全认证的规范发展起到了有效的促进作用。

  • 是环境管理体系认证的代号。ISO 14000 系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重,臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁着人类未来的生存和发展,顺应国际环境保护的发展,依据国际经济贸易发展的需要而制定的  。

    4001 是环境管理体系认证的代号。ISO 14000 系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重,臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁着人类未来的生存和发展,顺应国际环境保护的发展,依据国际经济贸易发展的需要而制定的  。

    ISO 14001 是国际标准化组织(ISO)第207技术委员会(TC207)从1993年开始制定的一系列环境管理国际标准,它包括了环境管理体系(EMS)、环境管理体系审核(EA)、环境标志(EL)生命周期评价(LCA)、环境绩效评价(EPE)、术语和定义(T&D)等国际环境管理领域的研究与实践的焦点问题,向各国政府及各类组织提供统一、一致的环境管理体系、产品的国际标准和严格、规范的审核认证办法。 环境管理体系是全面管理体系的组成部分,包括制定、实施、实现、评审、和维护环境方针所需的组织结构、策划、活动、职责、操作惯例、程序、过程和资源。

  • 质量认证(Conformity Certification),又称合格认证。ISO/IEC指南2:1991中,对“认证”的定义是“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”也就是,当第二方(需方或买方)对第一方(供方或卖方)提供的产品或服务,无法判断其质量是否合格时,由第三方来判断。第三方既要对第一方负责,又要对第二方负责,做到公开、公正公平,出具的证明要获得双方的信任。因此,第三方一般都由政府部门直接担任,或者由其认可的部门或组织担任,这些部门或组织就是所谓的“认证机构”。

    通过质量认证将得到认证证书和认证标志。认证证书指的是产品、服务、管理体系通过认证所获得的证明性文件。认证证书包括产品认证证书、服务认证证书和管理体系认证证书。认证标志是指证明产品、服务、管理体系通过认证的专有符号、图案或者符号、图案以及文字的组合。认证标志包括产品认证标志、服务认证标志和管理体系认证标志。

  • 第十八章 客户投诉处理控制程序

    1目的

    及时有效地处理顾客投诉,确保公司的产品质量和服务信誉,赢得顾客满意。

    2 适用范围

    适用于与本公司有业务关系的顾客投诉的处理。

    3 职责

    3.1 质量部:负责质量方面的顾客投诉的接收、调查和回复;顾客投诉的纠正与预防措施的效果确认。

    3.2 营销部:负责非质量方面的顾客投诉的接收、调查和回复;顾客投诉的纠正与预防措施的效果确认。

    3.3 相关责任单位负责顾客投诉的原因分析;纠正与预防措施的拟定、执行;

    4 工作程序

    4.1 顾客投诉的接收

    当顾客的投诉以信函、传真、邮件、拜访或由相关人员携带的方式或顾客退货的产品以邮寄、快递、空运或由相关人员携带的方式到达公司时,由质量部/营销部接受,并将其统一汇总登记。

    4.2  顾客投诉的调查分析

    以质量部/营销部为主导,召集相关部门根据顾客投诉的内容对其进行调查分析,对顾客退货的产品进行试验分析,并依据调查和分析的结果判定其责任归属。

    4.3 顾客投诉的责任判定

    4.3.1经调查和分析,如顾客抱怨为顾客本身造成的责任,则由质量部/营销部根据调查和分析的结果直接记录并回复说明。

    4.3.2 经调查和分析,如顾客抱怨为公司内部造成,则由质量部/营销部通知相关责任单位。

    4.4  顾客投诉的纠正与预防措施

    4.1.1相关责任单位根据顾客投诉的主要原因拟定纠正与预防措施,以防止类似事件的再次发生。

    4.5 纠正与预防措施或改善计划的核准与回复:

    4.5.1质量部/营销部根据相关责任单位拟定的纠正与预防措施进行汇整后,经部门主管审查核准后,由质量部/市场部以传真或邮件的方式回复顾客。

    4.5.2质量部/市场部收到顾客投诉必须在两个工作日内回复顾客围堵措施或采取的行动;纠正或预防措施的回复须在十个工作日内完成,如因调查和/或分析原因而导致回复时间延误者,质量部/市场部必须事先跟顾客联络,并征得顾客同意。

    4.5.3 顾客要求时,顾客抱怨的回复应按顾客规定的表单与之沟通。

    4.6纠正与预防措施或改善计划的执行及效果确认:

    4.6.1 相关责任单位根据审查核准后的纠正与预防措施执行其改善计划,质量部/营销部根据其执行状况作效果追踪和确认;

    4.6.2 对确认有效的,并能达到预期目的的,由质量部/营销部将有效统计数据提供给技术科或相关责任单位,要求其修订或重新制订相关的标准。

    4.6.3 对确认无效的,由质量部/营销部要求相关责任单位重新进行原因分析和重新拟定纠正与预防措施,直到其得到有效的处理和解决。

    4.7 标准化

    4.7.1 技术部或相关责任单位根据质量部/营销部提供的有效统计数据修改或重新制订相关标准,并审查核准后,依《文件控制程序》进行发行、回收等作业,并销毁旧版文件。

    4.7.2 各相关责任单位根据新的标准进行作业;必要时,质量部/营销部根据其需要作不定期检查。

    4.8顾客投诉和顾客退货处理情况,由质量部/营销部汇总后,在管理评审会议上提交评审。

    5 记录

    与顾客抱怨有关的质量记录的存档与管理,由质量部/营销部依《记录控制程序》进行作业。

     

     

     

     

     

    ★重庆CMMI认证★重庆ISO27001认证★重庆ISO20000认证★重庆CCRC认证★重庆GJB5000A认证★四川CMMI认证★四川ISO27001认证★四川ISO20000认证★四川CCRC认证★四川GJB5000A认证★

     

     

     


  • 重庆ISO环境认证,是环境管理体系认证的代号。ISO 14000 系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重,臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁着人类未来的生存和发展,顺应国际环境保护的发展,依据国际经济贸易发展的需要而制定的 。

    4001 是环境管理体系认证的代号。ISO 14000 系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重,臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁着人类未来的生存和发展,顺应国际环境保护的发展,依据国际经济贸易发展的需要而制定的。


  • 企业应先制定对客户信用评价的内容、事项和指标体系标准,这套标准应是参阅一定的理论研究资料和大量实践总结出来的客户信用特征的集中体现,在下面“信用评价”部分将较详细的介绍。

    然后对照标准,用计分法对客户信用进行评估,可分六个等级。满分100分,>90—100分、AAA级,>80—90分、AA级,>70—80分、A级,>60—70分、BBB级,>50—60分、BB级,>40—50分、B级。国际国内通行的企业信用等级是三等九级制或四等十级制,由于CCC、CC、C和D级是属于信用警示企业和失信企业,因此要避免和这些企业进行信用交易,剩下的可考虑信用交易的企业只是B级以上的六种。

    接下来,用户还要通过授权来获得操作相应任务的权限。比如,登陆系统后,用户可能会执行一些命令来进行操作,这时,授权过程会检测用户是否拥有执行这些命令的权限。简单而言,授权过程是一系列强迫策略的组合,包括:确定活动的种类或质量、资源或者用户被允许的服务有哪些。授权过程发生在认证上下文中。一旦用户通过了认证,他们也就被授予了相应的权限。 最后一步是账户,这一过程将会计算用户在连接过程中消耗的资源数目。这些资源包括连接时间或者用户在连接过程中的收发流量等等。可以根据连接过程的统计日志以及用户信息,还有授权控制、账单、趋势分析、资源利用以及容量计划活动来执行账户过程。

  •     公司是一家专注于管理体系咨询、经营管理咨询与培训的专业顾问机构,拥有深远的管理背景、广泛的商业资源关系,汇集了众多的各行业专家及管理咨询师,由多名国内各行业权威人士担任顾问。具备在各领域具有多年的丰富专业咨询经验,已经成功为近千家不同规模不同类型的企业提供了ISO9001、ISO14001、OHSAS18000、 ISO22000/HACCP、TS16949、FSC/COC、SA8000、ISO13485、QS、GMP、CCC、CE、十环认证、有机食品、HALAL、KOSHER等咨询服务并且取得了认证机构的认证证书。

     公司拥有一批国际互认的高级咨询师、高级顾问师、高级培训师以及由曾经从事世界500强知名企业及国内高校组成的高级管理专家和高级技术专家的团队。

  • 第十七章 标识和可追溯性控制程序

    1 目的

    通过对生产和服务提供全过程中产品和产品状态的标识,达到防止混淆和误用,以及在需要时保持可追溯。

    2 适用范围

    适用于产品实现全过程。

    3 职责和权限

    3.1 仓库对原辅材料、外购(协)件和产成品等数量、型号、类别进行标识及可追溯性控制。

    3.2 车间负责对在制品状态进行标识及可追溯性控制。

    3.3 质量部负责对原材料、外购(协)件、半成品和产成品的检验和试验状态进行标识。

    3.4 质技部负责对所有标识和可追溯性进行监督和检查。

    4 工作程序

    4.1  产品标识方法

    4.1.1 原材料、外购(协)件和产成品用仓库物资管理卡进行标识,标识内容为:产品名称、零件号、编号(批号)、日期、数量、库存量。

     4.1.2 在制品、半成品用产品流转卡进行标识,标识内容为:材料及批号、零件号、工序、数量、下道工序、生产日期等。

    4.2 产品标识的实施

    4.2.1 原材料、外购(协)件和产成品在检验合格入库后,由库管员在仓库物资管理卡上填上所规定的内容后,放在该物资上。

    4.2.2 在制品、半成品进入车间后,由车间过程检验员按4.1.2产品流动卡内容填写后置放其上予以标识。

    4.3  检验和试验状态标识

    4.3.1 原材料、外购(协)件、半成品、成品检验和试验状态有:

    待检:未经检验和试验的产品

    合格:经检验和试验合格的产品

    不合格:经检验和试验判为不合格的产品

    待判:已检,但尚未判定的产品

    4.3.2 检验和试验状态标识有:待检牌;合格牌;不合格牌;待判牌;

    4.3.3 原材料、外购(协)件到公司经库管员验收后,放待检牌予以标识并通知质量部验收。检验员按规定进行检验后,并根据检验结果放上标识牌进行标识。

    4.3.4 各车间工序操作者将加工完的在制品、半成品放在工件器具中,由车间质管员放上待检牌,经检验员检验后放上相应的标识牌进行标识。

     4.3.5 成品入库时,必须有检验合格证,库管员方可办理入库手续。

    4.3.6 在产品实现全过程中,各有关人员要维护好标识,非工作人员不得变动标识。当发现标识不清和有异议时,及时向有关负责人报告,由有关负责人协同检验人员对恢复标识进行裁决。

    4.4 产品的可追溯性

    4.4.1 在有可追溯性要求时,控制并记录产品的唯一性标识。

    4.4.2 在提出可追溯性要求时,相关的技术文件中应明确规定需追溯的产品、追溯的范围、标识的方式和记录的要求。

    4.4.3 实现可追溯性要求,应采用唯一性标识来识别产品的批次。

    4.5 标识的保护

    4.5.1 产品标识应清晰、牢固,不易因产品流转中诸因素的影响而损坏和消失。

    4.5.2 在产品实现的过程中,各部门要对产品标识和产品状态标识进行保护,严禁涂抹、撕毁,保证标识的整洁、醒目、完好。

    4.6  用于标识过程中的所有记录,由各部门按《记录控制程序》进行管理。

    5相关文件

    GF/QP001  《记录控制程序》

    GF/QP007  《产品监视和测量控制程序》

     

     

    ★重庆CMMI认证★重庆ISO27001认证★重庆ISO20000认证★重庆CCRC认证★重庆GJB5000A认证★四川CMMI认证★四川ISO27001认证★四川ISO20000认证★四川CCRC认证★四川GJB5000A认证★

     

     

     


  • 重庆18001认证,职业健康及安全管理体系(OHSAS18001)是一个适用于任何组织的职业健康及安全的管理体系标准,目的是通过管理减少及防止因意外而导致生命、财产、时间的损失,以及对环境的破坏。

    OHSAS18001:1999为组织提供一套控制风险的管理方法:

    通过专业性的调查评估和相关法规要求的符合性鉴定,找出存在于企业的产品、服务、活动、工作环境中的危险源。

    针对不可容许的危险源和风险制定适宜的控制计划。

    执行控制计划,定期检查评估职业健康安全规定与计划。

    建立包含组织结构、职责、培训、信息沟通、应急准备与响应等要素的管理体系,持续改进职业健康安全绩效。


  • AAA支持本地授权、直接授权、if-authenticated授权和HWTACACS授权四种授权模式,并允许组合使用。

    组合授权模式有先后顺序。例如,authorization-mode hwtacacs local表示先使用HWTACACS授权,HWTACACS授权没有响应再使用本地授权。

    当组合授权模式使用直接授权的时候,直接授权必须在最后。例如:authorization-mode hwtacacs local none

    授权模式在授权方案视图下配置。当新建一个授权方案时,缺省使用本地授权。

    RADIUS的认证和授权是绑定在一起的,所以不存在RADIUS授权模式。

    计费方案与计费模式

    AAA支持六种计费模式:本地计费、不计费、RADIUS计费、HWTACACS计费、同时RADIUS、本地计费以及同时HWTACACS。